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Reclamo a Mercado Libre

Que me llegue el producto o que me devuelvan el dinero que me corresponde

[Solucionado]

Buenas tardes, el día 15 de mayo de [números] compre unos botines a través de mercado libre, hoy ya pasaron 2 meses y medio y todavia no me llego el producto, a la hora de hacer la compra, el vendedor me dijo que haga la compra y que en 1 mes me llegaba el producto a mi domicilio, bueno hice eso y hasta el día de hoy no tengo novedades. Al preguntarle varias veces si me había podido despachar el producto, el vendedor me paso 2 números de seguimientos, uno ya había sido entregado y no era y el otro tampoco era, por que también había sido entregado, pero ese ultimo, había sido entregado a un cliente de el, se ve que se los mando equivocadamente. En todo ese interin, me comunique con el vendedor y me dijo que los había recibido su cliente y que me los iba hacer llegar a mi domicilio. El tema es que hoy en día, le escribo y nunca me contesta los mensajes, los mira y no responde. No se que hacer por que mercado libre ya no puede hacer nada por que una vez hice un reclamo y después lo cerré por que el vendedor me dijo que lo cerrara por que si no mercado libre no lo dejaba seguir operando, pasa que para cerrar un reclamo te da 2 opciones, o que te llego el producto o que el vendedor te devolvió el dinero. Bueno ninguna de las 2 es lo correcto, hoy no tengo ni el producto ni tampoco el vendedor me habla como para devolver el dinero.

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Comentarios

  • franco A

     

    solución recibida:

     

    Al intervenir tuquejasuma todo es más fácil.

    01 de Agosto a las 7:07 hs.

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