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Reclamo a Mercado Libre

Que me liberen a la brevedad posible, el dinero de mi venta!

Buenos días. mi problema es el siguiente: realicé una venta por mercado libre y el comprador me canceló por Mercado Pago Todo iba muy bien y en comunicación por e-mail con mercado pago.
hasta que le realicé la transferencia del 15% sobre mi venta por utilizar ese medio de pago. Envié los datos de la operación realizada para que ellos a la brevedad posible me liberaran el dinero de mi venta.
hasta hoy, no he recibido ninguna respuesta de mercado pago.
cosa muy extraña porque antes de pagarles, la comunicación era efectiva. me parece una falta de respeto e irrespondabilidad por parte de ellos. el dinero se devalúa a cada hora y ellos aún me mantienen mi dinero retenido y lo peor, no dan ninguna excusa por ello.

de antemano gracias por poner a disposición este medio. buen dia

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Comentarios

  • Franyelis H

     

    Sencillamente me estafaron al vender por mercado libre y al reclamar, la empresa simplemente se lavó las manos y no me dio soluciones. No utilizo más esa plataforma de compra y venta. No sirven!

    29 de Diciembre a las 14:43 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      No te preocupes Franyelis, si ya te contactaste con nosotros a través de un reclamo, nuestro equipo se encuentra trabajando en él para poder asesorarte cuanto antes vía e-mail.

      Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad.

      Saludos.

      29 de Diciembre a las 15:47 hs.

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      • Franyelis H

         

        No se ha acreditado el dinero a mi cuenta y ya el cliente recibió el producto.

        20 de Enero a las 16:45 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Gracias por acercarnos tu consulta.

          Si tienes un caso que esta siendo gestionado por nuestro equipo encargado, te pedimos que aguardes el contacto por e-mail. Es importante que despejes todas tus dudas a través de la consulta gestionada.

          ¡Saludos!

          20 de Enero a las 21:44 hs.

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          • Franyelis H

             

            Mercado libre aseguró, que los correos que me llegaban no eran enviados por la empresa sino por los estafadores! Me estafaron utilizando el nombre de la empresa. Perdí el dinero y también el equipo. Me queda de experiencia no utilizar más esa compañía ni para vender, ni para comprar. Para lo único que sirven es para uno ingresar y consultar precios, para más nada

            27 de Enero a las 8:28 hs.

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