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Reclamo a Mercado Libre

Que me habiliten mi cuenta de mercado libre

Buenas tardes , ayer me suspendieron la cuenta de mercado libre porque hicieron otra cuenta a nombre mío ! pase el reclamo y no me dieron solución. Solo les dije que den de baja la que no es mia y me habiliten la mia porque tengo muchos puntos mercado , que podrán ver ! llame dirante todo el día y no me atendió nada ! por favor necesito una solución ! a parte pague una publicación plata ! necesito una solución al respecto ! espero que lo comprendan. Saludos ! mercedes

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Mercedes, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu caso.
    Muchas gracias por tu consulta.
    Saludos, Equipo Mercado Libre

    04 de Diciembre a las 11:07 hs.

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    • Mercedes R

       

      buen dia, intente pero no puedo solucionarlo, ya que me aparece que tengo dos cuentas, por ende necesito que me den de alta en MERCEDESRICART, ya que tengo mercado puntos y mercado credito, y es bastante lo que acumulem y necesito seguir operando con mercado libre, por favor necesito que me den una solucion, es imposible comunicarse con ustedes, ya que desde ayer estoy llamando y nadie me atiende el telefono, espero que puedan solucionarlo. desde ya muchas gracias, saludos . Mercedes

      04 de Diciembre a las 11:59 hs.

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      • Mercedes R

         

        Reclamar me varias veces y no tuve solución

        19 de Diciembre a las 9:08 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Mercedes, te contactamos vía e-mail acerca de la suspensión de tu cuenta, dándote una respuesta final.

          Revisa dicho e-mail para que sepas alas resoluciones tomadas sobre las cuentas.

          ¡Te esperamos!

          19 de Diciembre a las 17:41 hs.

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