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Reclamo a Mercado Libre

Que me habiliten la cuenta, y reviertan la suspensión, erróneamente aplicada

Buenas tardes. Me comunico debido a que me llego un mail a mí cuenta informándome que me han suspendido mí cuenta de mercadolibre, por favor les pido que revean la decisión ya que creo que es un error.
este es el mensaje que me llego:
""según nuestros registros, anteriormente has sido inhabilitado para operar en el sitio por no haber cumplido con los términos y condiciones generalesde mercadolibre.

nuestro objetivo es mantener una comunidad segura, donde los miembros puedan operar con confianza. Por esta razón nos vemos obligados a inhabilitar tu nueva cuenta para operar en mercadolibre.

esperamos que comprendas la necesidad de esta medida y disculpes los inconvenientes que pueda ocasionarte.
saludos, 
el equipo de mercado libre ""

para empezar quisiera destacar la parte de "inhabilitar tu nueva cuenta" , ya que está cuenta la vengo usando hace más de dos años sin problema alguno, no es nueva en ningún sentido, tiene años de buenas calificaciones y ninguna negativa, ni ningún reclamo.
por el otro lado, respondiendo a esto "anteriormente has sido inhabilitado para operar en el sitio por no haber cumplido con los términos y condiciones generalesde mercadolibre." no logró entender a que hacen referencia. Ya que esta es mi primera y única cuenta de mercadolibre que tuve en mi vida, y la tengo hace años, nunca me suspendieron ni nada por el estilo.

es por estos motivos que creo que hubo algún tipo de confusión y espero que puedan reveer la suspensión de mí cuenta. Muchas gracias desde ya.

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