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Qué me habiliten la cuenta de mercado libre

Hoy quise entrar a mi cuenta de mercado libre, con la clave de siempre, y me decía que era clave incorrecta, intenté varias veces y luego me enviaron un código por teléfono, luego otro al mail y ahí luego me dejó entrar y me encuentro con que dice la cuenta estaba suspendida por comportamiento irregular o algo similar.
pido ayuda, me hacen enviar fotos de mi dni y aún asi no me la habitaron, solo me dejó enviar un msje a mercado, que supuestamente en 48 ha me contactan.
no entiendo que pasó, si alguien entro y me cambió la clave e hizo algo en mi cuenta y por eso la suspendieron, o cuál fue el problema, tengo la cuenta hace como 8 años, estoy en nivel 3, y no he tenido ninguna sanción en varios meses. Necesito por favor me la habiliten.

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