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Reclamo a Mercado Libre

Que me envíen la silla faltante y me paguen los gastos extras ocasionados

Compre 10 sillas a través de mercadolibre, las pedí en como gris oscuro y vinieron gris claro. Pague un extra para que embalen el producto y no se rompa. El embalaje que me cobraron fue muy precario y una de las sillas de madera vino con una pata quebrada. le llamé al vendedor para decirle que el color no era y el tema del producto roto y se puso a gritar, que le mande todas las sillas de vuelta, muy mala forma y a los gritos.
le envié solo el producto roto porque necesitaba las sillas ya que eran pra un evento, las tuve que retapizar en el color gris oscuro que necesitaba.
lo califique con uno explicando que era por el maltrato que recibí, sin faltar el respeto y siendo muy cordial en mi explicación y mercadolibre borró mi calificación
le abrí un reclamo por el producto roto y el vendedor contesto que lo había enviado. Fui dos veces al transporte (muy lejos de mi localidad) y no estaba, se comprometieron a darme una respuesta y no la tuve. Gaste $[números] extras para solucionar el color y por los viajes al transporte y aún no recibo la silla que me deben, ni hablar de el color de las sillas que tuve que usar flete para llevarlas a un tapicero que trabaje en fin de semana y otro flete para llevarlas al lugar de destino.

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Comentarios

  • Romina S

     

    Me extendieron el tiempo de respuesta solamente, ninguna solución ni respuesta

    11 de Agosto a las 7:32 hs.

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    • Romina S

       

      Sigo esperando respuesta, me dan alternativas que no tienen nada que ver con mi reclamo

      19 de Agosto a las 9:46 hs.

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      • Romina S

         

        Mercado libre me respondió que hable con el vendedor. El vendedor es un irrespetuoso y no es posible llegar a un acuerdo por ello abrí un reclamo. Me respondieron que "lamentan" que las cosas no hayan salido como lo esperaba. Una vergüenza la respuesta.

        03 de Setiembre a las 11:08 hs.

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