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Reclamo a Mercado Libre

Qué me envíen el producto

En los primeros días de noviembre del año pasado,hice una compra por un asiento de una moto keller cronos [números],la cual no me llegó,y el vendedor me dijo que por el momento no le quedaba en stock y que esperará a la próxima semana,espere y nunca recibí el asiento,le mandé correos esperando alguna respuesta y no contestó nada,ahora veo que sigue publicando el asiento pero a mayor costo,y a mi ya me lo descontaron de mi tarjeta de crédito,y todavía no obtengo respuesta ni el asiento mencionado,el vendedor fernando faraudo (de dos ruedas )de san juan. Quiero saber si van a hacer algo o si tengo que mandarle a el y a mercado libre cartas documento ,para solucionar el tema.
por lo pronto haré la respectiva denuncia a defensa al consumidor.

sin otro particular atte.jorge luis giménez.telefono [números].

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Ten presente que tienes un plazo de 60 días desde realizada la compra para realizar un reclamo mediante nuestra plataforma.

    En caso que dicho plazo no se haya cumplido, podrás realizar el reclamo desde tu cuenta, ingresando al detalle de la compra o pago > 3 puntos > Necesito ayuda.


    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado (aprox de 48 hrs), el sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.


    Por favor, aguarda la respuesta y sigue la comunicación por dicho medio.

    04 de Febrero a las 9:14 hs.

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