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Reclamo a Mercado Libre

Que me envíe el producto

[Solucionado]

Buenos días, el miercoles 19 compré un producto al vendedor: ferdiuxx2 el detalle de la compra es: #[números] - 19 de septiembre. Resulta que realicé el pago ayer 20 de septiembre, con el cupon entregado por mercado libre, por medio de Servipag sucursal las condes. Con el código: código servicio canal caja [números]. Código de servicio canal express [números] número de cliente [números].
el ticket id de pago es: [números] por la cantidad de $35.[números] pesos. Resulta que el sistema me mercado libre me preguntó "si quiero realizar nuevamente el pago" y aparece (pago pendiente) lo cual claramente es un error, puesto que el pago está realizado.
me contacté con el vendedor y no contesta mis preguntas. Me siento muy vulnerado con el sistema, sobre todo con un medio de pago que se supone es seguro.
agradecería tomar contacto con el vendedor para que envíe mi artículo.

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Comentarios

  • PEDRO P

     

    solución recibida:

     

    Me costó mucho encontrar ayuda. Tuve que googlear para que el sistema recepcionara mi problema

    27 de Setiembre a las 21:08 hs.

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