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Reclamo a Mercado Libre

Que me entren lo que compre o mi dinero

Mi reclamo es el siguiente.compre un celular por mercado libre .por un error mio al ingresar el vencimiento de la tarjeta .me piden que llame al banco y lo corrobore los datos .me lo explican y a su ves autorizo el pago del producto .realiso la compra nuevamente la cual me no me aceptan nuevamente pero el banco me explica ya se realizo la transferencia de la compra .pero no llamo al vendedor y me dice que no tiene ninguna compra con mis datos en sistema y tampoco tengo el dinero ..

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, estamos aquí para ayudarte.

    Al iniciar una compra, tu tarjeta reserva el monto de la misma para que esté disponible al aprobarse. Cuando no se logra aprobar, las entidades bancarias cuentan con un plazo determinado para reintegrar tu dinero.

    Para más información, puedes contactar a tu banco.

    Esperamos que tengas un lindo día.

    14 de Mayo a las 8:22 hs.

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