Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Que me entreguen el producto o cancelen la transaccion

[Solucionado]

Compre cuatro artefactos para luz el 10/12, x mercado envío prometieron que llegaban el 14/12, al día de hoy 21/12 no tengo aún fecha probable de entrega. El vendedor dice que lo despacho y no tengo a quién reclamarle

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Alejandro, esperamos que te encuentres muy bien.

    En este caso te recomendamos iniciar un reclamo formal en el sitio.

    Para eso debes dirigirte a la sección "Compras", pararte sobre la correspondiente y desde los tres puntos seleccionar "Tengo un problema"/"Necesito ayuda" >> "Tengo un problema con el producto" y elegir las opciones que más se adapten a tu situación.

    Te esperamos.

    22 de Diciembre a las 10:49 hs.

  • Alejandro T

     

    Me aparece que el envío está en los depósitos de mercado libre y en breve lo enviaran hace más de 5 días sin resolverse la situación

    22 de Diciembre a las 13:22 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Alejandro, muchas gracias por tu contacto.

    Hemos realizado la consulta correspondiente al correo. Nos estaremos contactando contigo para brindarte información al respecto.

    Saludos

    22 de Diciembre a las 16:40 hs.

  • Alejandro T

     

    El envío sigue en el mismo estado, figura en los desposorios de mercado envíos hace 10 días y no hay fecha de entrega aun

    26 de Diciembre a las 7:50 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Alejandro, te pedimos disculpas por las demoras, queremos comentarte que luego de consultar al correo nos confirmaron que se encuentra actualmente en su deposito listo para ser enviado, confiamos en que lo estarás recibiendo.

    Aun así te pedimos disculpas ya que debido a las fechas, los servicios de correo suelen presentar algunas pequeñas demoras en sus tiempos de entrega.

    Por eso trabajamos día a día con ellos realizando los ajustes necesarios, para que puedas tener tu compra en cuanto antes.

    Saludos

    27 de Diciembre a las 20:41 hs.

  • Alejandro T

     

    Al día de hoy 28/12 y habiendo pasado 18 días desde la compra ni siquiera tengo una fecha probable para recibir la compra. Una vergüenza

    28 de Diciembre a las 14:07 hs.

  • Alejandro T

     

    solución recibida:

     

    Con muchísima demora pero finalmente me entregaron el producto

    06 de Enero a las 9:51 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas