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Reclamo a Mercado Libre

Que me entreguen el producto

[Solucionado]

Hice una compra por mercado libre a la empresa Las Margaritas de un producto osis gel extrafuerte flex wax y la empresa dice que me lo entregó pero yo nunca lo fui a buscar todavía. Estuve de vacaciones y no pude ir. Recién ayer volví.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Espero que te encuentres bien.

    Lamento que el producto no te haya llegado, quedate tranquilo que te estaré ayudando a resolver este inconveniente.

    Desde el detalle de la operación, podrás acceder a los datos del vendedor, si no logras contactarlo, será necesario que inicies un reclamo para que podamos darle seguimiento a esta situación.

    Para poder iniciarlo, deberás ingresar al Portal de Ayuda y seguir la siguiente ruta, Ayuda > Comprando > Compras > Elige el producto > Pagué y no recibí/ Envié y no me pagaron.

    Te pediremos que completes algunos datos y detalles la situación, de esta forma el reclamo se iniciará inmediatamente con tu vendedor.

    A este, le daremos un plazo para que te responda e intenten llegar a un acuerdo. Si no te responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Iniciar mediación”, para que podamos intervenir e intentemos ayudarlos a resolver el problema.

    Saludos

    04 de Enero a las 14:23 hs.

  • Noelia B

     

    solución recibida:

     

    Fui al local, expliqué la situación y me lo entregaron.

    05 de Enero a las 2:48 hs.

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