Reclamo a Mercado Libre
Buenos días, el día viernes 28 del presente mes realice una compra online de un producto que hasta ahora no tengo ninguna noticia sobre ello, por favor necesito que me respondan o de otro modo tomaré otras medidas al respecto.
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Me bloquearon mi cuenta sc pack
Me bloquearon mi cuenta sc pack necesito una solución por yo trabajo de esto la logística dice que me mercado libre me bloqueó la cuenta por otra persona que ya está bloqueada porque tengo que pagar yo .si yo mi trabajo lo hacía bien todos días
Bloqueo de cuenta por ser menor de edad y no puedo hacer una devolución
Buenas tardes, el día 30 de junio aproximadamente hize una compra por el control flydigi vader 5 pro v2 con garantía pero no tuve una buena experiencia con el control (no lo puedo usar de la forma que tenía pensado) y quería hacer el reembolso pero al momento de hacer …
No puedo comprar ni eliminar artículos
No puedo eliminar los artículos del carrito de compras y tampoco me deja hacer compras solo se pone que está preparando todo para la compra y de ahí no pasá y solo se queda en el carrito de comprás sin poder eliminar ni comprar
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
Buenos días Yosemar, te pedimos por favor que ingreses al portal de ayuda (https://www.mercadolibre.com.pe/ayuda#nav-header y sigas la ruta
Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto
Saludos
02 de Enero a las 15:09 hs.
Yosemar E
Por favor necesito que se comuniquen conmigo
07 de Enero a las 10:05 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
Yosemar, vemos que tienes el reclamo iniciado, es importante que sigas el contacto por ahí, ya que es el canal por el que podremos asesorarte correctamente.
¡Saludos!
07 de Enero a las 15:45 hs.
Yosemar E
El vendedor no se comunica conmigo
07 de Enero a las 18:09 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Yosemar, en el reclamo podrás ver que el vendedor tiene un plazo para responder, pasado el mismo, desde la parte inferior del chat del reclamo, podrás solicitar nuestra ayuda.
Nuestro equipo te asesorará desde allí.
Ante cualquier otra duda o inconveniente te aconsejamos ingresar a nuestro portal de ayuda --> http://bit.ly/2C5VOYA
Saludos,
Equipo de Mercado Libre.
07 de Enero a las 22:26 hs.
Yosemar E
solución recibida:
me devolvieron el dinero, pero me gustaría que cumplan en entregar las compras que se realizan.
17 de Enero a las 19:13 hs.