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Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan todo mi dinero

[Solucionado]

Cancelé una compra por un error de ml y me devolvieron mil pesos menos. Realicé una compra mediante el nuevo sistema del carrito, y resulta que el carrito sobreescribió mi preferencia de retirar el domicilio del vendedor y lo manda automáticamente a envíos gratis, cosa que yo no quería y el vendedor me dijo que veía mi preferencia de retiro pero que ml había mandado las etiquetas del envío y que si no lo hacía por correo no cobraría, decidí entonces cancelar la compra y me hicieron solamente una devolución parcial y no hay manera de comunicarse con ml para entender por qué.

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Comentarios

  • Ana J

     

    El cargo sigue estando en mi tarjeta.

    04 de Junio a las 9:14 hs.

  • Adrian A

     

    propuso una solución:

     

    No te van a dar bola la posta hacele una denuncia al colegio de martilleros hacen remates sin ser martilleros eso esta penado por la ley con 2 años de prisión y otra denuncia las oficinas de defensa del consumidor y iniciales un juicio si es necesario para recuperar tu plata y una indemnización correspondiente al daño psicológico recibido. Hacen eso porque todos como unos ********s se quedan callados y dejan que hagan lo que quieran si la ley esta a nuestro favor asesórate con un abogado de confianza y que mercadolibre pague por sus excesos

    05 de Junio a las 2:47 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola,
    Verificamos que nos pusimos en contacto por correo confirmando que el error fue reportado.
    Nos estaremos contactando en cuanto haya novedades.
    Saludos,

    06 de Junio a las 14:52 hs.

  • Ana J

     

    No sé cuánto se puede demorar en devolverle a alguien SU plata. Una vergüenza. La semana que viene American Express inicia las acciones correspondientes a ver si a ellos les responden. Dos veces me dijeron que lo habían resuelto falsamente.

    06 de Junio a las 18:16 hs.

  • Ana J

     

    El cargo sigue estando en mi tarjeta.

    07 de Junio a las 17:33 hs.

  • Ana J

     

    Aún aguardo que me devuelvan mi dinero y que me respondan... Hace dos semanas ya. Me robaron ya estoy pensando. Qué vergüenza.

    15 de Junio a las 7:18 hs.

  • Ana J

     

    solución recibida:

     

    Lo solucionó American Express.

    30 de Junio a las 9:24 hs.

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