Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan mis $2,200.00 que pague por una compra cancelada por el vendedo

Hice una compra por Mercado Pago el dia 16/12/[números].

compré: como nuevo htc [nombre] lifestyle 48gb desbloqueado+regalo. Luego de 20 minutos el vendedor me cancela la compra... Y desde ese momento me empezo a figurar que la compra había sido cancelada pero en mi homebanking hasta el día de la fecha me sigue figurando el monto total... Y asi... Me lo detallaba desde mercado libre mi cancelación:

compra #[números] - 16 de diciembre
resumen de compra
producto $2.[números],00
envío gratis
subtotal $2,[números].00
te devolvieron $2,[números].00
el vendedor canceló la operación. Lo verás reflejado en el resumen de tu tarjeta.

tanto mercado pago como visa no me dan una respuesta concreta de lo que pasa... Y el tiempo sigue transcurriendo y me sigue figurando la deuda de algo que nunca compre... Sino que me lo cancelaron... Espero respuesta...

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Josue, ¿cómo estás?

    El 17/12 enviamos la devolución a tu tarjeta y puede demorar 18 días laborales cómo máximo que visualices el dinero.

    El plazo es el máximo estamos seguros que lo verás antes pero puede demorar hasta el 14/01.

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y te aseguramos que a pesar del plazo que debes aguardar la devolución la tendrás.

    Saludos, Equipo Mercado Libre.

    19 de Diciembre a las 10:39 hs.

    Comentar

    • Josue B

       

      Muchas gracias por la remuneración disculpe las molestias, me preocupe porque no tenía respuesta.

      27 de Diciembre a las 22:10 hs.

      Comentar

      Más reclamos hacia Mercado Libre

      Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

      Empresas más buscadas