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Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan mi reputación a verde y la medalla de mecadlíder

De un día para otro me encontré con mi reputación en rojo siendo que estaba verde y era mercadolider. Según ellos es porque tengo demora en los despachos: más de [números] ventas concretadas, en los últimos 3 meses un total de [números]. Según me informaron, de esas [números], ellos tienen en cuenta sólo 23 que fueron realizadas con mercado envíos y, sólo 17, fueron con demora. Cabe aclarar que trabajamos con artículos personalizados y es imposible cumplir con las 48 hs que ellos "impusieron" para el despacho, esto nunca lo tuvieron en cuenta y te dicen: "entendemos tu situación pero a muchos vendedores les pasa lo mismo", o sea, mal de muchos consuelo de tontos. Además hace poco más de un mes dejé de usar mercado envíos.
mis artículos desaparecieron de los listados, pasé de tener un promedio de [números] visitas por día a 1 el día de ayer (y es mía). De 15 preguntas bajé a 0 para no hablar de las ventas.
necesito urgente revean esta situación porque con sus decisiones y políticas arbitrarias nos perjudican constantemente sin importarles, por ejemplo, el dinero invertido de los vendedores en equipamiento, etc.
saludos!

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Comentarios

  • Fernando N

     

    Se han comunicado conmigo, prueba de que este sitio cumple con lo que promete. Lamentablemente Mercadolibre no brinda la solución y el operadore me manda un mail con exactamente el mismo texto que ya me respondieron por facebook.
    Seguiré esperando

    02 de Marzo a las 16:37 hs.

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    • Fernando N

       

      Se comunicaron conmigo con respuestas automáticas, es decir, me respondieron con las mismas palabras que me dieron en un reclamo que les hice por facebook, les respondí el mail y no me volvieron a contactar. Imponen sus reglas y no les importa la opinión de los vendedores. Cayeron mis ventas y tuve que prácticamente cerrar mi perfil, básicamente, me dejaron sin trabajo con sus políticas arbitrarias

      07 de Marzo a las 11:02 hs.

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      • Fernando N

         

        Nunca tuve más noticias de ellos, no se volvieron a comunicar ni contestaron mis preguntas. A punto tal que tuve que pausar todas las publicaciones ya que pasé de 30 ventas promedio semanales a 0. Literalmente me dejaron sin trabajo por sus políticas arbitrarias con todos los problemas que ello acarrea en estos tiempos.

        19 de Marzo a las 7:14 hs.

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