Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan mi plata abonandola en mi tarjeta de débito

El jueves 12-12-[números], compre una batería para tablet, abone vía tarjeta de debito. El viernes 13 fui donde el vendedor quien me entregó la batería, le pedí una factura, manifestándome que él no entrega factura, ni boleta, ni guía. Como requería el producto lo tomé con cierta duda ya que no tenia ningún documento.
el vendedor recomendó que cargue la batería toda la noche, lo cual realice.
el día sábado 14, la tablet no funcionaba la batería no había cargado nada. Por lo que llame al vendedor para reclamarle, manifestándome donde podía recoger el producto para cargarlo con corriente. Le manifesté que ya no deseaba nada y que me reintegre mi dinero.
el domingo 15, entregue la batería. Y me manifestó que anularía la venta.
para lo cual presente el domingo mi reclamo n- [números], ese mismo día a las 18.54 recibí el correo de mercado libre indicándome que el vendedor devolvió el dinero de la compra.
averigüe sobre la devolución en la página de mercadopago, y señalan que en dos días te entregan tu dinero en la misma cuenta con la que abonaste el pago.
estamos miércoles 18, son las 18.00 horas y hasta el momento no me han abonado mi dinero.
no es como dicen que en dos días después que el vendedor devuelve el dinero, te lo hacen efectivo.
el vendedor efectuó la devolución el domingo, estamos miércoles y nada con la devolución.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Te aseguramos que si el pago se encuentra devuelto desde su detalle, la entidad ya ha recibido la suma. Puede que demore un poco en reflejarlo, por eso te sugerimos consultar directamente a tu entidad. Si al recibir tu próximo resumen de cuenta no visualizas el reintegro, aguardamos tu contacto.

Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq >"Tengo un problema con un pago".
19 de Diciembre a las 14:30 hs.
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- Andrés R
  
  No tengo por qué esperar el último resumen de mi cuenta, todos los días por internet entro a mi cuenta del BCP y al día de hoy jueves 19 siendo las ***.30 horas, no han abonado mi dinero.
  19 de Diciembre a las 15:26 hs.
Andrés R

Hasta el día de hoy no me han abonado mi dinero. El viernes 20 me comuniqué con el Banco y me manifestaron que los depósitos, transferencias extornos, etc. etc. Son automáticos y se realizan inmediatamente. Esto se puede visualizar vía internet entrando en la cuenta bancaria. En tiempo real. Así mismo las tarjetas de Débitos no tienen fecha de corte, las tarjetas de crédito si tienen.
Por lo tanto no es cierto lo que manifiesta Mercado Libre en su respuesta que me hace. Lamento decirlo pero esto me parece una estafa.
23 de Diciembre a las 8:16 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Andrés, desde el siguiente link http://bit.ly/2BersUq deberás dar clic en "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, de esta forma vas a poder ver el detalle.

Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura como devuelto, el mismo está en proceso.

Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

De todas formas, desde el siguiente link vas a poder ver cómo se realiza la devolución http://bit.ly/2FvgePS

Saludos.
23 de Diciembre a las 13:06 hs.
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Andrés R

Francamente ya no sé qué opinar, lo que lamento es que menosprecien la inteligencia de los Peruanos. Ya entre antes de hacer mi reclamo a todos esos link.
Le transcribo el, siguiente: EL VENDEDOR YA ME DEVOLVIÓ EL PAGO, ¿DÓNDE ESTÁ EL DINERO?
PAGUE CON TARJETA DE DÉBITO:
Cuando el vendedor te devuelve el pago, pedimos la cancelación del cargo. De esa manera, verás el monto reflejado en tu cuenta bancaria.

TODO ESO QUE MANIFIESTAN NO ES CIERTO:
El vendedor devolvió el pago el domingo 15, y ustedes mismos me lo comunicaron vía correo electrónico.
PEDIMOS LA CANCELACIÓN DEL CARGO.
FALSO: El viernes 20 me comuniqué con el banco los cargos son automáticos y se reflejan inmediatamente en la cuenta bancaria, el banco no retrasa ningún abono, y esto se puede visualizar en tiempo real vía internet ingresando al link del Banco. Las tarjetas de Débito no tiene fecha de cierre como las tarjetas de Crédito.
23 de Diciembre a las 14:29 hs.
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