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Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan mi dinero sin más demoras

Realicé la compra y el vendedor canceló la operación el día 7/11. En una primer instancia, figuraba que me iban a reintegrar el importe en mi tarjeta el día 20/11 y hoy, viendo que no se hizo la devolución, vuelvo a ingresar y figura que se reintegrará el 13/12!!

por favor, necesito que me devuelvan el importe este mismo mes.

muchas gracias.
saludos cordiales,
connie le pera

compra #[números] - 7 de noviembre
resumen de compra
producto $2.[números],
envío gratis $0,
te devolvieron $2.[números],
el vendedor canceló la operación. Lo vas a ver reflejado en el resumen de tu tarjeta.

visa Visa Argentina s.a. Terminada en [números]
pago ($ 2.[números],00)
pago #[números] iniciado el 7 de noviembre

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, buenos días Connie, es un gusto saludarte.

    Te contamos que efectivamente desde que se cancela un pago con Visa (en tu caso el día de la cancelación fue el 7/12) se envía a anular y desde ahí son 30 días para que la devolución impacte en tu estado de cuenta asociado a tu tarjeta.

    Te damos la tranquilidad de que pasado ese plazo, verás la devolución.

    Lamentamos el tiempo que debes esperar, trabajamos para que los plazos sean cada vez menores.

    ¡Saludos y muy feliz fin de semana!

    Equipo de Mercado Libre.

    23 de Noviembre a las 9:47 hs.

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    • María C

       

      Pero primero me indicaron que recibiría el monto el 20/11 y luego pasada esa fecha la cambiaron al 13/12! O sea que ingresa al mes siguiente de la compra y me impacta mal en la tarjeta. No se puede acelerar el proceso, por favor? No me parece justo que cambien la fecha en el medio...

      23 de Noviembre a las 10:02 hs.

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      • María C

         

        Es más, la fecha que indican es 13/12 que excede los 30 días!!

        23 de Noviembre a las 10:03 hs.

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        • María C

           

          Aún no me reitegraron el dinero correspondiente y ya estamos llegando a fin de mes

          27 de Noviembre a las 7:27 hs.

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          • María C

             

            Hola, no me devolvieron el monto cobrado y ya cerró la tarjeta. Tuve que salir a pedir prestada plata para cubrir ese gasto y no caer con intereses!!

            08 de Diciembre a las 14:28 hs.

            Comentar

            • María C

               

              Recién vuelvo a consultar y aparece lo mismo, con otra fecha
              "La devolución está demorada
              Los $2.***,00 aparecerán descontados cerca del 13 de diciembre.
              ¿Qué pasó?
              Volvimos a consultarle a Visa y, lamentablemente, a veces la anulación les lleva más tiempo. Sabemos que no es lo ideal, pero esperemos un poco más.
              Si pasado este plazo no ves tu dinero, quédate tranquilo, aquí tendrás un formulario para que puedas contactarte con nosotros."
              Este formulario no apareció en ninguna de las fechas....

              08 de Diciembre a las 14:32 hs.

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