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Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan mi dinero

Tengo 2 problemas, por los cuales dia por medio chateo con m.l. Uno es operacion [números] [números] el otro no se. Compre 1 juego de sabanas de Casablanca marca Benito Fernandez y me mandaron un estampado equivocado por lo cual las devolvi y me dijeron que me devolverian el dinero, entonces compre las del estampado que correspondia, ahora estoy pagando las dos. Por otro lado compre 1 bolsa de alimento balanceado holiday mv piel sensible y el vendedor no lo mandaba, por lo cual despues de esperar varios dias anule la compra (casi [números] pesos con envio). En los chateos con mercado libre, bastante infructuosos, me dicen que tienen un error en la plataforma (?) y que cuando lo solucionen me reencontrare con mi dinero, cuando pregunto en cuanto tiempo, responden que no saben.
estoy enfurecida por esta irresponsabilidad de mercado libre, dudo que vuelva a comprar, ya hice 2 compras que solia hacer por su intermedio. Si miran mi historial de compras y ventas está todo lo que estoy diciendo, tan claro como para devolverme lo mio sin problema.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

    Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona "Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    Si está en plazo, aguarda, si pasa el plazo esperado podrás contactarte directamente desde allí.

    Si se te indica que ya se te reintegró, deberás contactarte con la entidad emisora de la tarjeta para que puedan revisarlo.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    21 de Octubre a las 10:17 hs.

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    • Maria C

       

      TODAVIA LES FALTA PAGARME DEL 3/8 EL DINERO DE 1 JUEGO DE SABANAS DE bENITO FERNANDEZ YA QUE LO DEVOLVÍ POR ERROR DE ESTAMPADO Y COMPRE Y PAGUÉ NUEVAMENTE LAS DEL ESTAMPADO CORRECTO. CONSTA EN MI LISTADO DE COMPRA VENTAS.

      21 de Octubre a las 22:10 hs.

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      • Maria C

         

        No me han respondido nada cuando me dijeron que la semana pasada lo solucionaban. Creo que me engañaron y, o nunca veré mi plata, o tendrè que viralizar esto por las redes sociales, o tendré que recurrir al defensor del pueblo de la Nación, o llegar a una instancia judicial. Lamentable que Mecado Libre por unos pesos tire su prestigio por la ventana.

        30 de Octubre a las 17:06 hs.

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