Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan mi dinero

Tengo una cuenta de Mercado Pago hace años...hace unos dias me aparecio suspendida...sin explicaciones, sin absolutamente nada...y la de mercado libre asociada tambien....
no pude comunicarme, no pude pedir nada, hasta que lo hice via la cuenta de un amigo, me dijeron que mande un mail...mande mail y me contestan que esta suspendida y "que me quede tranquilo que ellos saben porque" de locosss!!...entonces mande otro mail diciendo que me suspendan lo que quieran, pero que me devuelvan mi plata. Y me dicen que tengo que yo volver a comunicarme despues del 12 de abril ???!@?@#?#??? para pedir a ver si me la devuelven.....
el numero de caso es [números] y a continuacion transcribo los emails:
------------------------
hola, fabian.
tu cuenta se encuentra inhabilitada de forma permanente, ya que detectamos irregularidades en tu comportamiento, lo que significa que no podrás volver a operar con tu cuenta por no cumplir con los términos y condiciones del sitio.
entendemos el impacto de esta decisión, pero es una medida de seguridad necesaria para mantener el sitio seguro y confiable. Es importante que sepas que es irreversible y no se trata de una decisión arbitraria.
saludos,
tatiana
atención al cliente

y la segunda, respecto al dinero:

hola, fabian pustelnik.

analizamos nuevamente tu cuenta y corroboramos que las acciones tomadas fueron correctas por lo que continuará suspendida de forma permanente.

en cuanto al dinero de la cuenta, será necesario aguardes hasta el 12/04 y nos contactes luego de dicha fecha.
entendemos el impacto de esta medida, pero no estamos autorizados a brindarte más información ya que se trata de un proceso de seguridad interno.
de todas formas, te comentamos que contamos con las herramientas y un equipo especializado que se encarga de detectar este tipo de irregularidades.
saludos

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tienen derecho a hacer esto?

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Para que podamos ayudarte de la mejor manera desde nuestro equipo especializado es de suma importancia que sigas el contacto vía mail.

Que tengas una buena semana.

Saludos.
17 de Febrero a las 21:12 hs.
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- fabian P
  
  si leiste los mail que recibi, veras que (entre parentesis mis comentarios):
  
  ML: Analizamos nuevamente tu cuenta y corroboramos que las acciones tomadas fueron correctas por lo que continuará suspendida de forma permanente
  
  (YO: o sea: jodete, te cancelamos la cuenta sin explicaciones...igual es un lindo eufemismo "suspendida permamanente").
  18 de Febrero a las 5:29 hs.
- fabian P
  
  ML: En cuanto al dinero de la cuenta, será necesario aguardes hasta el 12/04 y nos contactes luego de dicha fecha.
  
  (YO: o sea: bancate 25 dias y ahi, si se nos canta, CAPAZ te decimos algo nuevo, si se nos canta CAPAZ te devolvemos TU guita o te pedimos que te cortes el pelo o que uses zapatillas nike....o veremos que ****** se nos ocurre en ese momento....en criollo: no jodas, ACORDATE VOS en 20 dias xq a nosotros nos chupa un huevo tu problema y si lo solucionamos o no, igual no te vamos a escribir para avisarte... Si vos no te acordas te*****mosssss ju ju juuu!!...muy profesional, una empresa con seguimiento de cada caso y atencion al cliente)
  18 de Febrero a las 5:29 hs.
- fabian P
  
  ML: Entendemos el impacto de esta medida, pero no estamos autorizados a brindarte más información ya que se trata de un proceso de seguridad interno
  
  (YO SEA_ Es mi guita, mi cuenta, mi problema, YO supuestamente no cumpli con alguno de los terminos y condiciones pero adivina el motivo exacto porque no te vamos a decir porque no se nos canta explicarte nada...es un proceso interno pero el que se jode soy yo)
  18 de Febrero a las 5:30 hs.
- fabian P
  
  ML: De todas formas, te comentamos que contamos con las herramientas y un equipo especializado que se encarga de detectar este tipo de irregularidades.
  
  (YO: sigo preguntandome CUALES irregularidades xq nadie me explico y si contaran con gente TAAAN idonea y herramientas TAAAAN avanzadas, porque no dicen que CAR**JO pasa y me preguntan? Capaz hasta podria ayudarlos a dilucidar taaan intrincada trama como es comprar y vender servicios digitales....WOOOOOOWWW, que equipo necesitan? TAN IDONEO que tarda 20 f*ck*ng dias en TAL VEZ darme una respuesta y que si yo no escribo no se acuerdan de escribir??? Muchachos, yo que ustedes, llamo al inspector de la pantera rosa....es igual de b*lud* que todos ustedes pero mas barato seguro.....
  18 de Febrero a las 5:31 hs.
- SebastiánFernándezTheuler .
  
  MERCADO LIBRE HIJOS DE P:U:TA. LADR0NES.
  
  PARA LAS PERSONAS DAMNIFICADAS POR EL ROBO DE MERCADO LIBRE Y MERCADO PAGO QUE PUEDAN Y QUIERAN IR PERSONALMENTE A RECLAMARLES POR SU DINERO A ESTA EMPRESA DE RATEROS, LA DIRECCIÓN DE LAS OFICINAS NUEVAS DE ESTAS RATAS APESTOSAS CON HANTAVIRUS ES:
  
  AVENIDA CASEROS 3O39 (tres mil treinta y nueve), PISO 2°, CIUDAD DE BUENOS AIRES.
  
  ESTO ES EN EL BARRIO DE PARQUE PATRICIOS EN CAPITAL FEDERAL FRENTE A UNA PARQUE O PLAZA. LA OFICINA ESTÁ EN UN EDIFICIO NUEVO DE OFICINAS QUE PAGAN CON EL DINERO QUE NOS ROBAN A LOS VENDEDORES QUE DE BUENA FE VENDEMOS EN MERCADO LIBRE.
  24 de Febrero a las 22:50 hs.
fabian P

El comentarios NRO 3, se corto: falto luego de
......porque no te vamos a decir porque no se nos canta explicarte nada...es un proceso interno pero el que se jode soy yo? tan secreto es que no pueden decirme ni PORQUE? ni PREGUNTAR? EN SERIO, Sherlocks??? ..y de paso: de verdad entienden el impacto de la medida? Saben si es guita para que mis hijos coman? o para un tratamiento medico o remedios necesarios para que alguien no muera??? de verdad lo entienden? me preguntaron? le preguntan a todos aquellos a los cuales les roban la guita o se las retienen si esa guita no esta destinada a salvar una vida? o les chupa un huevo porque 'es muy secreto' el proceso interno?)
18 de Febrero a las 5:38 hs.
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fabian P

saludos miles, cada vez mas gente sabe con que clase de lacra esta tratando.......muack!
18 de Febrero a las 5:39 hs.
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fabian P

y finalmente....que tendria que SEGUIR por mail segun vos? les contesto todo esto? o les doy las gracias por ocuparse tan bien??
18 de Febrero a las 5:40 hs.
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fabian P

Buena semana para vos, espero puedas dormir a la noche
18 de Febrero a las 5:40 hs.
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fabian P

no hubo ninguna solucion......no me explican porque, no me devuelven el dinero......nada. cual es la solucion?
22 de Febrero a las 8:01 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Para acceder al detalle de los motivos por el cual tu cuenta se encuentra suspendida, es importante que ingreses a tu correo y corrobores la información que te enviamos al respecto.

Esperamos que comprendas que son medidas tomadas por la seguridad de nuestra plataforma.
22 de Febrero a las 11:16 hs.
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- fabian P
  
  NO ME ENVIARON NINGUNA INFORMACION. SON UNOS ESTAFADORES Y MENTIROSOS. EL ULTIMO MAIL QUE ENVIARON ESTA TRANSCRIPTO MAS ARRIBA. SI ESO ES INFORMACION, YO SOY EL GENERAL SAN MARTIN.
  VUELVO A TRANSCRIBIR LO QUE USTEDES ME MANDARON:
  22 de Febrero a las 20:27 hs.
- fabian P
  
  Re: Contáctanos [Case: ********]
  
  Hola, Fabian
  Analizamos nuevamente tu cuenta y corroboramos que las acciones tomadas fueron correctas por lo que continuará suspendida de forma permanente.
  Entendemos el impacto de esta medida, pero no estamos autorizados a brindarte más información ya que se trata de un proceso de seguridad interno.
  De todas formas, te comentamos que contamos con las herramientas y un equipo especializado que se encarga de detectar este tipo de irregularidades.
  Como te comentamos anteriormente, el dinero permanecerá en la cuenta hasta el 12/04/**** por motivos de seguridad.
  Por este motivo procederemos a cerrar tus proximos contactos hasta la fecha antes indicada.
  22 de Febrero a las 20:27 hs.
- fabian P
  
  Eso es EL MOTIVO??? Hijos de P....devuelvanme MI PLATA!!!
  22 de Febrero a las 20:28 hs.
fabian P

Una mas de las hermosas maniobras fraudulentas de MercadoCago y MercadoLibre:
Al entrar en la pagina e intentar retirar TU dinero, te dice que primero soluciones el problema en MercadoLibre.y que lo averigues aca:

https://www.mercadolibre.com/jms/mla/secureLogin?goNAP=%2Fjm%2Fml.faqs.applications.suspensionsUsers.ValidateUserController%3F&showMenuNAP=Y&showFooterNAP=Y&isRelogin=N

Pero lo GRANDIOSO es que ese link da error desde siempre!!! NO EXISTE!!! Te mandan a averiguar cual es el problema a un link que no existe!!! QUE CAPOS DE LA ESTAFA SON!!!!
23 de Febrero a las 6:55 hs.
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fabian P

Y otra mas: los pagos de TUENTI.COM, los procesa Mercado Pago. Al intentar YO recargar con mi tarjeta del BANCO MACRO de DEBITO y CON FONDOS, MERCADO PAGO ME LA RECHAZA porque la asocia con mi cuenta via DNI!!..O sea, me suspendieron la cuenta sin razones, me ROBARON mi plata sin explicacion y AHORA NO ME PROCESAN UN PAGO CON DEBITO DE OTRO BANCO PERFECTAMENTE VALIDO Y CON FONDOS PORQUE NO SE LES CANTA EL CU,....

IDOLOS!!! YO QUIERO SER DE LA MAFIA DE ESTA GENTE!!
23 de Febrero a las 6:57 hs.
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SebastiánFernándezTheuler .

MERCADO LIBRE HIJOS DE P:U:TA. LADR0NES.

PARA LAS PERSONAS DAMNIFICADAS POR EL ROBO DE MERCADO LIBRE Y MERCADO PAGO QUE PUEDAN Y QUIERAN IR PERSONALMENTE A RECLAMARLES POR SU DINERO A ESTA EMPRESA DE RATEROS, LA DIRECCIÓN DE LAS OFICINAS NUEVAS DE ESTAS RATAS APESTOSAS CON HANTAVIRUS ES:

AVENIDA CASEROS 3O39 (tres mil treinta y nueve), PISO 2°, CIUDAD DE BUENOS AIRES.

ESTO ES EN EL BARRIO DE PARQUE PATRICIOS EN CAPITAL FEDERAL FRENTE A UNA PARQUE O PLAZA. LA OFICINA ESTÁ EN UN EDIFICIO NUEVO DE OFICINAS QUE PAGAN CON EL DINERO QUE NOS ROBAN A LOS VENDEDORES QUE DE BUENA FE VENDEMOS EN MERCADO LIBRE.
24 de Febrero a las 22:51 hs.
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SebastiánFernándezTheuler .

propuso una solución:

MERCADO LIBRE DELlNCUENTES. LOS VOY A ESCRACHAR POR YOUTUBE Y POR ACÁ. SE PIENSAN QUE PORQUE TRABAJAN DE OPERADORES NO SON CULPABLES. MANGA DE LADR0NES. A USTEDES LES PAGA EL DUEÑO MARCOS GALPERÍN PARA QUE LE ROBEN A LA GENTE Y BIEN CONTENTOS QUE ESTÁN MIENTRAS LES PAGUEN. LOS VOY A QUEMAR A USTEDES PARA QUE CUANDO LOS VEAN POR LAS CALLES LOS LINCHEN E INSULTEN COMO LAS BASURAS QUE SON
24 de Febrero a las 22:55 hs.
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fabian P

No contestan ni les importa. Son unos delincuentes
05 de Marzo a las 22:28 hs.
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fabian P

No me dieron ninguna solucion aun, siguen teniendo mi plata retenidad (ROBADA)
20 de Marzo a las 11:13 hs.
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fabian P

No hay NINGUNA solucion,.
23 de Marzo a las 3:48 hs.
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