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Reclamo a Mercado Libre

Qué me devuelvan mi dinero

Yo vendí un celular por mercado libre, estaba robo en la punta inferior izquierda y con todo en buen estado, le llega el celular al comprador y empezó un reclamo para devolverlo, el celular me volvió todo roto, sin ninguna placa , solo con la batería y pantalla toda rota, menos en el lugar donde mi celular estaba roto, cuestión me devolvió otro celular sin dejarme el dinero de la venta a cambio

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Julián, gracias por contactarnos.

    Debes tener presente que a través del reclamo podríamos haberte ayudado con tu inconveniente.

    Pero lo que sucede es que al no haber respondido en tiempo y forma no fue posible ayudarte.

    En este caso debes intentar contactarte con tu cliente para que puedan llegar a un acuerdo.

    17 de Febrero a las 21:40 hs.

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    • Julián C

       

      Yo en el momento, tiempo y forma inicie el reclamo y incorrectamente decidieron, y así sin ver mis pruebas

      17 de Febrero a las 22:42 hs.

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      • Julián C

         

        Dicen que ya pasó mucho tiempo, pero el comprador me estafo, no se porque no se reetractan

        22 de Febrero a las 10:14 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Julián, tu debes contestar en los plazos que te mencionan en la mediación.

          Es necesario que los respetes para poder ayudarte.

          Intenta comunicarte con tu vendedor para solucionar este inconveniente.

          22 de Febrero a las 11:42 hs.

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          • Julián C

             

            Les pasó capturas de chats y de mi celular cómo lo entregue yo y como lo recibí, Aver quién tiene razón

            22 de Febrero a las 12:30 hs.

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            • Julián C

               

              Me parece que aunque ya pasó mucho tiempo yo hice el reclamo en tiempo y forma y tomaron una decisión incorrecta, le dieron la razón a un estafador que anda saber cuántas veces estafo a personas, tengo pruebas de todo

              05 de Marzo a las 13:24 hs.

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