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Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan mi dinero

[Solucionado]

Y me devuelvan mi dinero
compre un juego de pes [números] (kalimagames) para ps4 digital.lo pague con tarjeta de debito por un monto de $[números] y el vendedor nunca me envio el link o medio para que yo pueda acceder el producto...solicite que me cancele la compra y no solo que no me responde ni lee mis mensajes sino que tambien pauso la public...hace 1 semana q vengo esperando una solucion y nadie hace nada.mi dinero esta retenido por kalima games o mercadolibre en conclusion me siento estafado...yo ya no kiero el producto porque lo consegui mediante un comerciante decente.yo solo kiero mi dinero por el producto que le pague a kalimagames mediante mercadolibre y nunca me lo dieron...

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Comentarios

  • Sebastian M

     

    Ademas kalima games atraves de mercadolibre para poder presentar un reclamo te obliga a poner que tenes el producto apesar de no ser asi (en mi caso tube q poner q tengo el producto cuando no lo tengo) siendo asi la unica manera de poder hacer el reclamo

    06 de Febrero a las 17:10 hs.

  • Sebastian M

     

    Es una verguenza la resolucion..Benefician a un vendedor que se maneja de manera poco etica

    07 de Febrero a las 7:10 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Merlino, ¿cómo estas?

    Vemos que iniciaste un reclamo por el pago que nos consultas, y el equipo especializado se encuentra interviniendo en el mismo.

    Sigue el contacto desde allí y se resolverá lo antes posible.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    07 de Febrero a las 10:52 hs.

  • Sebastian M

     

    Gracias por la gestion de verdad.El tema es que el vendedor 5 hizo la venta y yo quede aguardando los datos necesarios para descargar ese juego.Nunca me envio esos datos,pauso la publicacion y dejo de responderme...Yo ya no quiero que me envie el producto,quiero mi plata..Al ver la mala jugada que hizo el vendedor el producto que queria lo compre atraves de otro vendedor (que procedio excelentemente)...Por eso ahora reclamo mis $***.
    Mil grax nuevamente

    07 de Febrero a las 11:54 hs.

  • Sebastian M

     

    Por el chat de mercadolibre en la publucacion no me permite escribir mensajes porque el vendedor desactivo la publicacion

    07 de Febrero a las 11:56 hs.

  • Sebastian M

     

    Aun no quedaron en reintegrarme los ***$ a mi cuenta bancaria pero aun no fue asi

    11 de Febrero a las 16:47 hs.

  • Sebastian M

     

    Sigo esperando mi dinero que sigue sin serme entregado..En mercado libre figura como que el vendedor cancelo la compra y que el reembolso de mis $*** queda pendiente pero siguen sin impactar en mi caja de ahorros... EXIJO como comprador que me devuelvan el dinero correnpondiente.. Ya van varios dias que tengo aguardando por este tema

    12 de Febrero a las 15:51 hs.

  • Sebastian M

     

    Llego a pensar que la solucion que dicen darme es un fraude porque ya pasaron varios dias y sigo sin recibir el dinero

    12 de Febrero a las 21:56 hs.

  • Sebastian M

     

    Sigo sin recibir el dinero en mi caja de ahorro todo esto me lleva a evaluar a presentar un reclamo contra mercado libre en defensa del consumidor...Dijeron que Kalima Games ya me habia cancelado la compra y que el reembolso lo veeria reflejado en mi cuenta... Ya pasaron una cantidad considerable de dias y NADA.. Es una tomada de pelos.

    13 de Febrero a las 6:16 hs.

  • Sebastian M

     

    SIGO SIN RECIBIR MI DINERO EXIGO COMO CONSUMIDOR UNA RESPUESTA O EXPLICACION.. SINO TENDRE QUE ABRIR UN NUEVO RECLAMO EN LA PAGINA DE MERCADO LIBRE

    13 de Febrero a las 9:49 hs.

  • Sebastian M

     

    Y mi dinero no aparece....

    18 de Febrero a las 8:41 hs.

  • soporte

     

    Buenos dias, usted realizò una compra con el usuario SEBASTIANNOCITI

    MERLINO SEBASTIAN CLAUDIO
    DNI ********

    Donde antes , durante y despuès de la compra se le indicò los lapsos de entrega indicados en la misma publicaciòn; a partir de allì usted solicitó cancelar la compra dicha cancelaciòn la realizamos con el reembolso del pago , usted mismo sube una captura de pago donde dice "VENTA CANCELADA, PAGO REEMBOLSADO" lo que acusa es un tema de su cuenta de Mercadolibre en relaciòn a Mercadopago, seguramente por ignorancia en no saber como funciona Mercadolibre le sucede esto. Le comentamos.. cuando le realizan una devoluciòn en Mercadopago el dinero le llega directo a su cuenta de Mercadopago o bien si realizó el pago con tarjeta al mes siguiente se le acredita en balance de tarjeta como saldo a favor, todo depende si la cancelaciòn se realizò antes o despuès del cierre de su tarjeta.
    ¡Saludos!
    KALIMA GAMES

    19 de Febrero a las 21:15 hs.

  • Sebastian M

     

    Llego el dis 20/2/19 como dia definido como fecha limite para la devolucion de mi dinero en el mensaje que me enviaron y el dinero sigue sin aparecer... Que ahora le van a pasar la responsabilidad al banco para seguir dilatando el reembolso??? LA PLATA SIGUE SIN SERME DEVUELTA DEJEN DE FALTAR A LA VERDAD

    20 de Febrero a las 7:55 hs.

  • Sebastian M

     

    Yo con el vendedor no volvi a hablar... A ver si nos entendemos.A mi me mandaron un mensaje diciendo que hoy 20/02/**** era fecha limite para que me apareciera mi dinero en mi cuenta dando como justificacion la demora de proceso que me acabas de comentar....Se ve que sigue procesando...

    20 de Febrero a las 11:36 hs.

  • Sebastian M

     

    Kalima Games ya me envio el comprobante de que ya hiso la devolucion del dinero hace dias...A mi en mi cuenta ya sea por homebanking o en el cajero automatico ese dinero no esta asi que kalima Games ya no tiene nada que ver...

    20 de Febrero a las 11:39 hs.

  • Sebastian M

     

    solución recibida:

     

    Nunca me devolvieron el dinero

    20 de Febrero a las 13:28 hs.

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