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Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan mi dinero

Compre un producto el dia 11 de diciembre y figuraba como fecha de entrega el dia 12. No recibi el producto y al hacer el seguimiento del envio veo que me estaria llegando entre el 15 y el 19 de diciembre. Hasta el dia de hoy no tengo novedades
esto es lo que aparece
está en camino, llega entre el 15 y el 19 de diciembre.
en preparación
11/12
en camino
13/12
entrega
detalle del seguimiento
14 de diciembre
15:42 el paquete está en viaje.
13 de diciembre
16:40 el transportista ya tiene tu paquete.
09:21 el vendedor está preparando tu paquete.
11 de diciembre
18:44 el vendedor recibió tu compra.
ya no me interesa el producto ya que lo necesitaba para ayer y no puedo iniciar el reclamo hasta que no me vengan a entregar la mercaderia

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Adri!

    Entendemos perfectamente tu malestar y disconformidad, con estas fechas festivas, puede tardar mas de lo normal.

    Desde el detalle de la operación verás los movimientos, en caso de que ya no lo desees, puedes rechazar el paquete en puerta, de esa forma comenzará el proceso de devolución.

    ¡Buena jornada!

    20 de Diciembre a las 9:53 hs.

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    • ADRIANA M

       

      El importe de la compra figura en mi tarjeta de crédito y será debitado la semana próxima y el producto no llegó por lo cual no puedo iniciar el trámite de cancelación de la compra

      24 de Diciembre a las 9:17 hs.

      Comentar

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