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Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan mi dinero

[Solucionado]

Hice un pedido por mercado libre, una membrana asfaltica que necesitaba con urgencia, fui a un pago fácil aboné los [números]$ y esperaba al dia siguiente mi pedido como me lo habían dicho.. Al dia siguiente llovio, los espere y no vinieron, les mando mensaje para saber si venían que los estaba esperando, me dicen que por la lluvia iban a pasar al dia siguiente, entonces pregunto la hora para organizarme y poder recibirlo, me dicen y al dia siguiente tampoco aparecieron, ni siquiera me envian un mensaje diciendome que no pasaban o cuando pasarían.. Procedo a llamar al numero que me figura y no me atienden, hoy también llame y tampoco responden, hice el reclamo y tampoco respondieron.. Por la falta de compromiso y falta de respeto al cliente, quiero que me devuelvan mi dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Caro, ¿cómo estás?

    Antes que nada, lamentamos que hayas tenido este inconveniente y entendemos que te causó lógicas molestias.

    Trabajamos con empresas de correo tercerizadas, pero ya nos encontramos trabajando junto a los correos para mejorar la experiencia hacia los usuarios.

    Como ya tienes un reclamo en curso, es importante que sigas el contacto por ese medio, por allí te indicaremos como proseguir.

    Ten presente que si no logras llegar a un acuerdo con tu contra parte, podrás solicitar nuestra intervención desde el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre".

    ¡Quedamos a las ordenes Carolina!

    Saludos.

    18 de Diciembre a las 11:02 hs.

  • Carolina R

     

    solución recibida:

     

    Luego de hacer los reclamos a mercado libre, porque nunca me habian enviado el producto ya abonado, mercado libre intervino y me devolvieron mi dinero. Vendedores irresponsables como me tocó, no deberian de vender más.

    22 de Diciembre a las 10:14 hs.

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