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Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan mi dinero

Hice unas ventas por mercadolibre de varios mazos de cartas de poker.
el comprador nego los cargos en la tarjeta.
mercadolibre / mercadopago me pidio los comprobantes de entrega del producto se los prosente original mas la foto del dni del cliente al lado.
mercadopago cerro los reclamos diciendo que vendo productos intangibles y cerrando los reclamos.
tengo copia de los comprobantes + copia del dini original del clienta al lado de los comprobantes lo cual demuestra que son veraces.
tengan mucho cuidado con mercadolibre / mercadopago porque no protegen al vendedor!

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Comentarios

  • gpoponcha

     

    Es correcto, la protección al vendedor es inexistente.

    09 de Noviembre a las 18:23 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Alejandro, ¿Como estás? Para que podamos ayudarte con tu consulta, te pedimos que te dirijas a tu cuenta de Mercado Pago y filtres las operaciones con contracargos, allí, en el detalle del contracargo podrás escribirnos para que podamos ayudarte.

      Saludos, Mercado Libre.

      13 de Noviembre a las 11:29 hs.

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      • Alejandro O

         

        Les acabo de escribir en todas las operaciones con contracargos. Espero tener una solucion a mi problema.

        13 de Noviembre a las 12:10 hs.

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        • Alejandro O

           

          Hoy me escribieron esto: Gracias por tu contacto.

          Lamentamos que la resolución del caso te sea desfavorable, pero debemos apegarnos a los Términos y Condiciones de Mercado pago, por este motivo el dinero de la operación queda retenido.

          Desde MercadoPago estamos tratando de resolver este inconveniente con el comprador

          Saludos.

          Lo mismo de SIEMPRE, cuando vendo somos socios, cuando hay un reclamo no!
          Para que me moleste en hacer firmar el papel de entrega. Además junto con el comprobante esta el dni del cliente

          14 de Noviembre a las 10:54 hs.

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          • Alejandro O

             

            Nunca protegen al vendedor. Tengan cuidado!

            22 de Noviembre a las 21:21 hs.

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            • Alejandro O

               

              Me dice que les escriba en mercadopago, lo cuall lo hice y la respuesta fue la misma. Es siempre lo mismo, son socios en los negocios y cuando hay un problema NUNCA respaldan al vendedor!

              25 de Noviembre a las 9:15 hs.

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              • Alejandro O

                 

                Nunca se ponen del lado del vendedor!

                11 de Diciembre a las 2:00 hs.

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