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Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan lo cobrado demás

[Solucionado]

Estimados:
hoy he realizado una compra
compra #[números] - 11 de diciembre inicialmente intente pagar con tarjeta de débito y al final me indico que el proceso de pago no se realizo, por tanto intenté con tarjeta de crédito que si me indico aceptada.
resulta que el cobro por $ 18.[números].-, quedo cargado a la tarjeta de débito ya la tarjeta de crédito.
requiero que se de solución al doble cobro
atentamente

jorge eduardo ortloff biere
cel: +56 [números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenos días Jorge,

    Es bueno que sepas que cuando un pago se rechaza o cancela, no logra ingresar al sistema.

    El monto que ves aplicado en tu tarjeta de débito puede corresponder a la reserva por lo que te sugerimos contactarte con el banco emisor de tu tarjeta para que te brinden información con respecto a los plazos de caída de reserva.

    ¡Quedamos a las ordenes ante cualquier consulta!

    12 de Diciembre a las 10:08 hs.

  • Jorge O

     

    solución recibida:

     

    Estimados Señores/as
    Para informar a ustedes que Mercado Libre hizo devolución del cobro duplicado, de acuerdo a lo reclamado.
    Gracias por su atención y gestión
    Atentamente

    15 de Diciembre a las 7:43 hs.

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