Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan la plata o cambiar por otro que me sirva para nadar y correr

[Solucionado]

Buenos dias : compre un reloj que publicitan para correr caminar y nadar ..cuando lo pruebo en la luz del día no se ve nada no me sirve para el exterior ..y lo quiero devolver y no tengo ninguna respuesta ni de mercado libre ni del vendedor .. En la publicación dice devolución gratis ..

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Te contamos que siempre que realizas una compra o un pago en nuestro sitio, cuentas con 60 días para iniciar un reclamo Marcelo.

    Si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

    Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.

    Allí te pediremos que le envíes un mensaje al vendedor contándole lo que sucede, y le brindaremos un plazo para que responda.

    ¡Algo importante ❗ En caso que nunca responda o no estés de acuerdo con lo que te indica, podrás solicitar desde allí la intervención de nuestro equipo especializado. Es fundamental que no cierres el reclamo hasta haber obtenido nuestra ayuda.

    Si seguiste este proceso, te pedimos que aguardes el plazo de tu contraparte, como te indicamos, estaremos interviniendo si lo deseas.

    ¡Saludos Marcelo!

    23 de Noviembre a las 14:25 hs.

  • marcelo E

     

    por ahora no esta solucionado ..recién me llega un email para que lo devuelva al producto ... de la plata ni hablamos .. veremos como sigue

    28 de Noviembre a las 10:25 hs.

  • marcelo E

     

    solución recibida:

     

    Luego que lo publicaron... me pidieron que devolviera la mercadería y el dinero quedo disponible en la cuenta para poder utilizarla
    Muchas gracias por ayudarme en el rechamo

    09 de Diciembre a las 10:01 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas