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Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan la mercadería o se acredite el valor en mi cuenta de lo enviado

Realicé el envio de una lámpara a la dirección estipulada y supuestamente verificada por ml. Tenéndo en cuenta que ellos promueven los envios con m.envios. No sólo la compradora no recibió la entrega xq siupuestamente era su dirección anterior. Si no que jamás me llegó la lámpara de vuelta. Me tomé tiempo de embalar, ir al correo , despacharla y encima me multan a mí en vez de sancionarla a ella. Es de locos

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Comentarios

  • viviana G

     

    Porque lo único que hicieron fue decime "amablemente" que la próxima vaya a la ayuda de ellos. Yo le expliqué que lo había realizado y que al no obtener ninguna respuesta, me dirigí a ustedes

    21 de Noviembre a las 9:49 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Hola Viviana, ¿como estás?

      Pudimos ver que nuestro equipo se encuentra analizando lo sucedido con la devolución de tu paquete.

      En breve te estaremos brindando una respuesta final, saludos!

      21 de Noviembre a las 12:14 hs.

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      • viviana G

         

        No, porque eso lo hacen siempre y yo sigo sin la lámpara y soin el dinero. No es una solución real !!!

        21 de Noviembre a las 12:31 hs.

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        • viviana G

           

          Quedaron en elevar mi reclamo para discutir y nunca más contestaron

          22 de Diciembre a las 0:36 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola Viviana, te contactamos nuevamente via e-mail.

            Saludos.

            22 de Diciembre a las 13:25 hs.

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