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Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan la insignia verde y se agreguen categorías a personalizados

Durante años he tenido mi reputación en verde y excelentes comentarios de los compradores. debido a los cambios con el sistema de reputación de mercado libre, me han bajado a rojo de un día para otro. Considero que es injusto que se tomen los datos anteriores al cambio, ya que no infringían las reglas en ese momento. por otro lado, mis productos son personalizados y en la descripción aclaro la demora de confección. El usuario decide comprar justamente para tener lo que quiere o necesita y no tiene problema en esperar, pero dichos productos no entran, actualmente, en la categoría que permite indicar esto. Por eso, espero que se me devuelva el color verde y se habiliten las categorías en las que publico, los días de confección.

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Comentarios

  • Sabrina B

     

    no se han puesto en contacto conmigo hasta el momento

    05 de Marzo a las 14:48 hs.

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    • Sabrina B

       

      Los argumentos no responden a mi solicitud. Baso mi reclamo en el cumplimiento de las reglas que ellos mismos tenían hasta octubre de ****, las cuales no incumplí, pero se me computan negativamente después del cambio en el sistema de reputación, sin posibilidad de apelar; sin haber habilitado una opción para ajustarnos antes.

      16 de Marzo a las 9:27 hs.

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      • Sabrina B

         

        Mercado libre no se comunicó después de la última objeción que presenté.

        03 de Abril a las 9:20 hs.

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