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Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan el dinero, o que me envíen de una vez el producto

[Solucionado]

Realicé una compra el día 14-11-18 con fecha estimada de llegada 20-11-18, hoy es 1-12-18 y no tengo novedades. Como dice que fue despachado y tiene nro de guía generado no me permite iniciar reclamo ni cancelar la compra, pero la empresa de correo elegida nunca recibió el paquete en depósito. El vendedor jamas mostró voluntad para resolver el problema. A mercado libre no hay manera de comunicarse.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Silvio,

    Muchas gracias por la información brindada. Te pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu producto.

    Para que podamos ayudarte, es necesario que nos proporciones el e-mail de la cuenta de Mercado Libre desde la que realizaste la compra ya que desde la cuenta asociada a silvioaflores*gmail.com no hay compras recientes.

    Esperamos tu respuesta.

    Saludos, Equipo de Mercado Libre.

    01 de Diciembre a las 13:25 hs.

  • silvio F

     

    Hola gracias por responder, el mail es taller_grs*hotmail.com, usuario arro*******.

    01 de Diciembre a las 13:59 hs.

  • silvio F

     

    solución recibida:

     

    No se si fue la acción de tuquejasuma o mi insistencia con el vendedor lo que resolvió el problema, pero fue bastante difícil.

    06 de Diciembre a las 16:08 hs.

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