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Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan el dinero, o que arreglen el microondas, ademas

El 22 de enero de este año, adquiri un horno microondas a la firma newman sa a traves de mercado libre. El aviso especificaba que el dicho articulo contaba con garantia de un año. Lo ocurrido es que el horno dejo de funcionar, y ahora esta gente de tal firma, me dicen que no tienen el repuesto para arreglar el producto, y que no se dedican mas a la comercializar tales productoa.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenas tardes Mariano,
    Vimos que ya te hemos brindado una respuesta el día de ayer con respecto a lo ocurrido. Puedes verificar la misma desde tu casilla de correo electrónico.
    Si tienes alguna otra consulta, no dudes en comunicarte nuevamente con nosotros.
    Saludos.
    Equipo de Mercado Libre

    13 de Noviembre a las 15:26 hs.

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    • Rodolfo M

       

      no solucionaron nada.

      13 de Noviembre a las 16:34 hs.

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      • Rodolfo M

         

        es muy gracioso; te venden un producto con garantia, y despues te dan 60 dias como maximo para reclamar. Fantastico

        17 de Noviembre a las 8:15 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Hola Mariano, ¿como estás?

          Comprendemos tu disconformidad y te pedimos disculpas por no poder brindarte una respuesta distinta.

          En este caso, debido a la antigüedad de la operación ya no podremos intervenir.

          Saludos!

          19 de Noviembre a las 13:01 hs.

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          • Rodolfo M

             

            una burla

            19 de Noviembre a las 15:11 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Mariano, realmente comprendemos lo que nos comentas pero en este caso no podremos ayudarte como nos gustaría.
              ¡Que tengas un excelente día!
              ¡Saludos!

              20 de Noviembre a las 11:09 hs.

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              • Rodolfo M

                 

                porque dicen que ya es tarde para reclamos

                28 de Noviembre a las 8:16 hs.

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                • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                   

                  Mariano, es importante que sepas que tienes un plazo de 60 días desde la operación para iniciar un reclamo.

                  En este caso ya pasó el plazo y no podrás iniciar un reclamo ni podremos ayudarte como nos gustaría.

                  Te recomendamos que insistas para llegar a un acuerdo directamente con el vendedor, estamos seguros de que entenderá.

                  Saludos.

                  28 de Noviembre a las 10:44 hs.

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                  • Rodolfo M

                     

                    engañan a la gente, ai de simple

                    13 de Diciembre a las 8:12 hs.

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