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Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan el dinero (extracción, comisión e intereses) ahora. gracias

[Solucionado]

El día 27 de junio [números], hice una extracción de $[números] por cajero Banco Galicia de wilde con mi tarjeta mercadopago. No me dio dinero por alguna razón que desconozco, pero cuando entré en mi página, me había debitado los $[números] pesos más los $15 pesos de comisión.
desde ese día estoy haciendo reclamos [el primero lleva el nombre case: [números]] pero recibo las mismas respuestas en tono comprensivo: "sabemos que se están presentando inconvenientes con tu extracción y por eso estamos trabajando para solucionarlos cuanto antes. Te pedimos disculpas por el error. Nos comunicaremos contigo cuando tengamos novedades.
saludos,
atención al cliente"

nadie me dio una solución. Mi dinero se desvaloriza. Alguien lo está utilizando. Nadie de mercadolibre se ha comunicado conmigo como dicen.

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Comentarios

  • guillermo S

     

    He recibido las mismas respuestas (no te preocupes, Guillermo, ten paciencia Guillermo, gracias por tu comprensión Guillermo, lo resolveremos a la brevedad), solo y cada vez que les envié un reclamo por mail. Nadie, nadie, nadie se contactó conmigo para mostrarme soluciones. Y solo cuando hice mi reclamo a través de TuQuejaSuma, me respondieron que ya se están ocupando de mi caso.
    Tratándose de dinero argentino, más tiempo pasa, menos valor tiene para mí.

    16 de Setiembre a las 10:10 hs.

  • Camila E

     

    Estamos igual, más de 3 meses y sigo esperando que me devuelvan el dinero... Yo abri reclamo en defensa del consumidor tambien...

    20 de Setiembre a las 13:11 hs.

  • guillermo S

     

    solución recibida:

     

    Después de tres meses de reclamar, me devolvieron el dinero que me habían debitado "sin los intereses" que también solicité ni ninguna atención especial.

    27 de Setiembre a las 8:25 hs.

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