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Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan el dinero de una compra cancelada el 27/8

[Solucionado]

Compre una puerta en tecno oeste x mercado libre el 16/8/18. Pagué con visa débito. $ 7.[números].- la cancelé el 27/8 por producto defectuoso. el dia 28/8 mercado libre me informa que el 10/9, tendría el dinero en mi cuenta. Tecno oeste me informó que devolvió el importe. Mercado libre que la devolución estaba concretada. El Banco Galicia emisor de mi tarjeta, que debo reclamar a visa, y visa que debo reclamar al banco. Llevo 4 meses y mi dinero no me es devuelto

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola María, Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:
    Ingresa aquí: http://meli.la/1cncds. Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.

    Saludos, Equipo Mercado Libre

    10 de Diciembre a las 10:55 hs.

  • Maria E

     

    ingreso con el mail y no aparece el pago para elegirlo. Se trata de la compra de una puerta Oblack a Tecno Oeste por la suma de $ 7.***. Con fecha 27 de agosto se hizo el reclamo Nº **********. El dinero no fue devuelto como dice Mercado Libre

    10 de Diciembre a las 20:52 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Te contactamos por correo Maria, te esperamos desde allí para verlo.

    11 de Diciembre a las 15:42 hs.

  • Maria E

     

    Me dijeron que el dinero lo tiene el banco por lo que ayer efectué el reclamo allí, en cuanto se expidan sabré si está o no solucionado, dado que hace 4 meses se endilgan la responsabilidad unos a otros. Gracias

    13 de Diciembre a las 8:46 hs.

  • Maria E

     

    Me dijeron que debía reclamar al banco, porque el banco había debitado el dinero con fecha 18 de septiembre ze ****, pero que lamentablemente no cuentan con el comprobante del débito, por lo que el banco sin esa constancia no reconoce haber debitado de Mercado libre el importe de $****, para acreditarlo en mi cuenta corriente, cuenta desde la cual pagué la compra, posteriormente anulada

    08 de Enero a las 9:05 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Comprendemos lo que nos comentas y te solicitamos seguir el contacto vía e-mail para que podamos asesorarte.

    Saludos.

    08 de Enero a las 15:05 hs.

  • Maria E

     

    mi mail es. marielmino*hotmail.com
    Espero por vía mail los datos que exige la entidad bancaria. Llevo 5 meses esperando la devolución de mi dinero, con la desvalorización que sufrió el mismo, es una vergüenza.

    08 de Enero a las 15:15 hs.

  • Maria E

     

    solución recibida:

     

    Luego de reclamar por ante el vendedor, Mercado Pago, Mercado Libre, Visa y El banco desde el 13 de septiembre de ****, finalmente el dinero me fue devuelto a mi cuenta el día 7 de enero de ****

    14 de Enero a las 16:18 hs.

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