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Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan el dinero con los intereses por el retraso

Realizar una compra por mercado libre y quedó anulada con mutuo acuerdo del vendedor. Mercado libre se comprometió a devolverme el dinero el 1 de noviembre de [números] hoy es 3 de noviembre y no me lo devolvieron y me dicen que me lo van a devolver en enero quiero el dinero y los intereses por la demora la compra se realizó en octubre.

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Comentarios

  • Óscar V

     

    Todavía no me hicieron devolución del dinero

    08 de Noviembre a las 12:43 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Martin: Te pedimos que por favor te contactes desde la cuenta por la cual operaste a través del siguiente enlace: https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda y sigas la ruta Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto.
      Saludos,
      Equipo de Mercado Libre

      08 de Noviembre a las 17:56 hs.

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      • Óscar V

         

        Ya hice lo solicitado antes de hacer la denuncia y me respondieron que espere hasta el 8 de enero, esa solución no es viable quiero mi dinero ya su compromiso fue el 1 de noviembre pasado

        08 de Noviembre a las 19:50 hs.

    • Óscar V

       

      No recibí ninguna solución el dinero no me fue devuelto

      21 de Noviembre a las 18:37 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Si ya te contactaste via mail es importante que sigas la gestión desde alli y no tendrás ningún problema. Desde aqui no manejamos información sensible pero no te preocupes, via mail te informaremos con detalles.

        ¡No tendrás ningún problema!

        22 de Noviembre a las 9:48 hs.

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        • Óscar V

           

          No me devolvieron el dinero todavia

          04 de Diciembre a las 17:47 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            propuso una solución:

             

            Óscar, estuvimos verificando y el e-mail que nos envías no se encuentra vinculado a ninguna cuenta registrada en el sitio.

            Te pedimos que verifiques el e-mail con el cual realizaste la compra que nos comentas.

            Saludos, equipo de Mercado Libre.

            05 de Diciembre a las 1:11 hs.

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            • Óscar V

               

              El mail que me solicita mercado libre no me fue solicitado Salvo ahora
              Este mail es ( ovasallo@yahoo.com.ar

              08 de Diciembre a las 7:20 hs.

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