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Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan el dinero

[Solucionado]

Quiero que me acrediten el dinero que pague con mi tarjeta master terminada en [números]. Es por la compra de una cocina industrial al vendedor [nombre], el dia 2 de octubre de [números], con el n•[números]. La compra se hizo en 3 pagos de[números],62

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 , podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

    ¡Saludos!

    11 de Noviembre a las 15:55 hs.

  • Argentina S

     

    No me parece válida la solución porque no me contestaron, ni me enviaron ninguna notificación, borraron todo el historial de mis compras y de mis reclamos.

    19 de Noviembre a las 22:14 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada método de pago tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas ver el dinero devuelto. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2qCiM7F

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y tu dinero, estarán seguros.

    19 de Noviembre a las 23:58 hs.

  • Argentina S

     

    solución recibida:

     

    Buen día, muchísimas gracias por solucionar mi problema!

    03 de Diciembre a las 9:02 hs.

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