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Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan el dinero

[Solucionado]

Hola, hice una compra en mercadolibre, devolvi el producto, me confirmaron que devolvieron mi dinero, y no fue asi.
lo compre en 6 cuotas con mercadopago. Ya me cobraron 2 cuotas y me llego el pago de la tercera cuota. De la devolucion no hay noticias. No tengo forma de contactarlos o como avisarles de este problema.
es la operacion [números] del 03/11/[números], importe $[números] en 6 cuotas de $[números],67

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK

    Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

    Para ver el estado de la devolución de tu pago, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte.

    01 de Febrero a las 16:26 hs.

  • Juan A

     

    solución recibida:

     

    Pude encontrar un teléfono donde me atienda Mercadolibre, y me indicaron que ellos realizaron la devolución del dinero, y que debía reclamar al banco y a la tarjeta de crédito. Una vez contactados estos, solucionaron el problema.

    06 de Febrero a las 13:01 hs.

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