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Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan el dinero

Estimados, alquilamos por mercado libre una casa en colonia del sacramento del 14 al 15 de octubre.
tuvimos los siguientes inconvenientes:
esperamos 1 hora para ser atendidos (mi esposo y mis dos hijos chicos) , llamamos 5 veces a la señor, tengo registro de llamadas, y nos decía que su papá iba a recibirnos pero no lo hizo.
en la última llamada indica que el wáter estaba roto y el padre lo estaba arreglando, por eso la demora, y que si no podía arreglarlo nos devolvía el dinero, y lógicamente nos dejaba sin solución a nuestro hospedaje.
finalmente el padre llegó y nos llevó a la casa. La misma estaba con pastos altos, sin iluminación, en la noche sería una boca de lobos, prendio la lamparita de un dormitorio y se quemó, el baño “supeustamente arreglado”, etaba todo mojado.
nosotros fuimos con dos niños, así que imagínense que en un lugar poco higiénico, y no muy seguro, no nos íbamos a quedar. Llamamos a la sra y le explicamos, por lo cual dijo que sin problema devolvía el dinero.
tres horas más tardes (18 hrs), nos comuncamos con ella, y dice que no va a devolver nada, ni siquiera la mitad de lo pago (total $ [números])
nos parece muy poco serio, tuvimos que conseguir otro lugar, teniendo costos más altos, y ni siquiera podemos recuperar lo pago por esta casa, que muy lamentable era y el trato de la sra un desastre.
la casa es la del siguiente link, la cual despublicó, imagínense que está demostrando su actitud completamente errónea. alquiler temporal: https://casa.mercadolibre.com.uy/mlu-[números]-espectacular-casa-7-personas-en-colonia-del-sacramento--_jm
adjunto el depósito realizado.
el celular de la sra es [números]
quiero dejar por escrito una denuncia a esta señora, por malos tratos personales y de servicios.
favor señores de mercado libre, ya que ustedes son los que prestan estos servicios, solicitamos puedan contactarse con esta persona a fin de resolver y reintegrar el pago.

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