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Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan el dinero

[Solucionado]

Se realizaron 2 compras de celulares:
1/- 23 de abril [números] compra #[números]
n°pago #[números]
2/- 27 de abril [números] compra #[números]
n°pago #[números]
ambos pago con visa débito.
ambos celulares se devolvieron por no ajustarse a lo acordado previamente en la publicación y aceptados por los vendedores.
se realizaron 2 (dos) reclamos en tiempo y forma:
números [números] y [números]
a la fecha - 3-07-[números]- no me han devuelto el dinero. Verificado en el resumen de cuenta bancario.

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Comentarios

  • Luis A

     

    Saben que me deben devolver el dinero pero no lo hacen. Solo promesas. He pedido registros bancarios donde consten las devoluciones pero niegan tenerlos por ser operaciones "on line". Increible!!!

    08 de Julio a las 8:00 hs.

  • Luis A

     

    Después de varios intercambios de correo todavía no me han devuelto el dinero.

    10 de Julio a las 12:16 hs.

  • Luis A

     

    ML debe devolverme las 2 compras reclamadas. Ellos son los responsables de garantizarme la devolución del dinero. Los problemas que tengan con las tarjetas credito-debito no son míos. Yo confié en ellos!.

    19 de Julio a las 10:40 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Luis, veo que desde nuestro centro de atención al cliente ya se pusieron en contacto. Ante cualquier duda puedes responder al email enviado.
    Saludos,

    20 de Julio a las 10:21 hs.

  • Luis A

     

    Mercado Libre dice que el problema es de VISA. Ellos dicen que garantizan la compran y aseguran que devuelven el dinero. Esto por el momento es falso.

    03 de Agosto a las 7:46 hs.

  • Luis A

     

    solución recibida:

     

    Después de largos meses de ida y vuelta por correo (todos los días reclamando por email). Hasta que un día reconocieron que una devolución no se había procesado y me devolvieron uno de los montos.
    El 2do montó se resolvió teniendo que ir al banco y reclamar por varias semanas. Dado que mercadolibre decía que la devolución estaba hecha.
    Hoy después de 3 meses me devolvieron el 2do monto el banco.
    Agradezco a tu queja suma por la intervención, dudo que respondieran los correos si no fuera por uds.
    Mi recomendación a quien tenga un reclamo con mercadolibre es que todos los días insista con el reclamo.

    24 de Agosto a las 9:19 hs.

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