Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Qué me devuelva el dinero o que llegue el producto

[Solucionado]

Compre una pipeta de oxígeno, resulta que no me contesta la vendedora nancy álvarez y fui a la dirección que había y que no vive allá. Necesito que me solucionen ese problema porque necesito la pipeta urgente o que me devuelva el dinero

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola! Biviana, gracias por tu contacto.

    Tienes un reclamo en curso. Esto quiere decir que nuestro equipo esta al tanto de lo sucedido.

    Por eso te pedimos que aguardes los plazos y mantengas el contacto desde allí, porque en breves nuestro equipo entrará en contacto por el reclamo.

    Se resolverá pronto Biviana.

    13 de Diciembre a las 23:54 hs.

  • Biviana C

     

    Todavía no me dan respuesta exacta. Solo que esperé

    14 de Diciembre a las 18:57 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Podrás realizar el reclamo desde tu cuenta, ingresando al detalle de la compra > 3 puntos > Tengo un problema.

    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado (aprox de 48 hrs), el sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    Por favor, aguarda la respuesta y sigue la comunicación por dicho medio.

    17 de Diciembre a las 11:40 hs.

  • Biviana C

     

    Ya hice el reclamo y todavía no me solucionan nada, la vendedora me respondio pero dice que no entro el pago y despues dijo que ya lo había enviado. No entiendo necesito una solucion

    17 de Diciembre a las 18:36 hs.

  • Biviana C

     

    la vendedora Nancy alvarez ya respondió pero ella dice que el dinero no le llego y la dirección que ella pus no es y ella me dice que si es, no me llega ni el producto ni el dinero por favor necesito solución urgente gracias

    18 de Diciembre a las 13:42 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Biviana, entendemos tu situación pero en este caso debes seguir el contacto a través del reclamo iniciado.

    Si no llegan a un acuerdo nuestro sector especializado intervendrá para poder ayudarlos.

    Saludos.
    Equipo de Mercado Libre.

    19 de Diciembre a las 10:25 hs.

  • Biviana C

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron ela dinero

    22 de Diciembre a las 22:18 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas