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Reclamo a Mercado Libre

Que me den una maquina en buen municionamiento y nueva como pague

Compre una notebook en esta empresa la cual al recibirla la misma no funciona el mouse que tiene incorporado se trababa el programa y el hdmi no andaba , me comunico por mail con la empresa la cual me dice que debo llevarla a la garantia lo cual al otro día los llamo por teléfono explicándoles que no es mi obligación ya que la maquina la enviaron asi, se las envió por un comisionista al que lo pago con mi dinero ,, esa misma noche el comisionista me la entrega diciendo que un a persona de esa empresa que l le entrega la maquina la sacan de la caja y sin encenderla se la devuelven diciéndole que la maquina había sido abierta la memoria y sin otro comentario se la devuelven,,,quiero que esta empresa se haga cargo de que me enviaron una maquina rota ,, nunca pudimos usar la maquina y estamos con una maquina la cual tenemos que pagar y esta defectuosa ,, esta empresa figura como platinun ????? quien soluciona esto ,, siempre compre por que confié en mercado libre ,, me lo van a solucionar???

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Comentarios

  • cecilia K

     

    porque Mercado libre interpreta según la empresa y las cosas no son así. ello aducen que yo realice el reclamo fuera de fecha y tengo prueba de que eso no es verdad yo reclame al otro día de recibir la computadora.

    21 de Diciembre a las 17:12 hs.

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    • cecilia K

       

      Porque se ponen del lado de la empresaria y me dejan sola

      02 de Enero a las 14:03 hs.

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      • cecilia K

         

        cubrieron a la empresa y no se pusieron de mi lado

        21 de Enero a las 14:23 hs.

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