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Reclamo a Mercado Libre

Que me den lo que compre tal cual como esta descripto en mercadolibre

[Solucionado]

Compre un televisor por mercadolibre el 1 de agosto y segun ellos me tendria que llegar entre el 7 y el 10 de este mes llego el y nada, dias previos un cartero de oca vino a hacer una entrega a mi vecino y le comente que esperaba un paquete y me dijo que seguro llega el 10 quedate tranquilo, me dijo llego el dia 10 y el mismo cartero le vuelve a traer un paquete a mi vecino y le digo hoy es 10 ya son las 16:00 hs y nada , el amablemente me dá su numero de celular y me dice mandame tu numero de seguimiento y te digo cuando te llega quedate tranquilo que soy o quien hace las entregas en esta zona y te lo voy a traer yo, pasado el dia 10 le hice la queja a mercadolibre por su pagina de internet ya que es la unica manera de comunicarse con ellos me dijeron que el envio estaba demorado, no me dijeron la causa de la demmora solo esta demorado y como maximo llegaria el 15 de este mes ,en esa semana me comunico con el cartero que me habia dado su numero de cel y le consulto si llegaria mi paquete y despues de casi toda la mañana me dice : que el paquete pareceria que lo mandaro a otor lado y que no estaba fisicamente en la sucursal de don torcuato que es donde tendria que llegar, obvio qu nunca llego ni en esa fecha , vuelvo a hacer el reclamo a mercadlibre y ahora me dicen que si no llega para el 25 voy a poder dar de baja la compra y me devuelven el dinero, yo a no quiero el dinero por que como compre una oferta de un tv de 60" y ahora me fijo en su misma pagina de internet y el mas barato de ese mismo modelo cuesta casi "12.[números] mas yo quiero lo que compre no voy a perder una oportunidad comercial solo por que ellos son unos negligentes mas los dañosmorales que esto me ocaciona ¿que posibilidad hay de reclamar eso? tengo los mensajes y audios de mi comunicacion con el castero de oca

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Comentarios

  • Matias A

     

    solución recibida:

     

    agradezco que se interesen en mi inconveniente con mercaolibre, PERO LAMENTABLEMENTE TODAVIA NO SOLUCIONARON MI TEMA HE INCLUSO EN SU PAGINA EN DONDE ESTÁN LOS DATOS DE LA COMPRA DICE QUE YA ME LO ENTREGARON, PERO ES MENTIRA TODAVÍA NO ME ENTREGARON NADA, YA HICE EL RECLAMO DE QUE ESO ES MENTIRA PERO NI RESPUESTA NI NADA. espero esto se solucione es muy frustrarte esta situación

    24 de Agosto a las 10:18 hs.

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