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Reclamo a Mercado Libre

Que me contacten urgente

Hice una compra con tarjeta de credito. La publicación si bien aclaraba que el retiro era no armado, sin embalar ni en caja (lo cual me parece ridiculo y hasta adrede tratándose de un placard), no aclaraba los costos de envio. Cuando lo compro y consulto cuanro cuesta el armado y el envio,me querian cobrar una suma de dinero por la cual yo considero es elevada por la distancia entre el local y mi domicilio (mas alla del costo de armado el cual no me informaron sino un precio final total por los dos "servicios"), reclame el hecho de que me parecia deplorable que cobren ese costo de envio y el retiro en sucursal no sea facil de optar dadas las condiciones del mismo,por lo tanto no te queda otra que pagar lo que ellos quieren. Increiblemente me cancelaron la compra sin importarles que sea principio de mes y en el resumen de este mes va a figurar y no tengo donde reclamar en mercadolibre

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Muchas gracias por contarnos lo sucedido Naomi.

    En este caso pudimos corroborar que la devolución de tu dinero ya está siendo gestionada por tu tarjeta para que puedas tenerlo de regreso lo antes posible.

    Entendemos tu situación y por eso te recomendamos consultar todo lo que necesites antes de realizar la compra desde la sección "Preguntas y Respuestas". Desde allí el vendedor podrá informarte para despejar todas tus dudas.

    Una vez que estés segura, solo tendrás que seleccionar "comprar".

    ¡Saludos!

    04 de Enero a las 12:57 hs.

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    • Naomi

       

      Ya mañana estaré haciendo la correspondiente denuncia a defensa del consumidor.

      06 de Enero a las 11:08 hs.

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      • Naomi

         

        Ya mañana estaré haciendo la correspondiente denuncia a defensa del consumidor.

        06 de Enero a las 11:08 hs.

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