Reclamo a Mercado Libre

Que me consigan la factura de la compra y a quien le envio a reparar el electrod

Hola hice una compra en mercado libre hace un mes una juguera y ya no funciona, el vendedor no me envio la factura, se la estoy pidiendo y no me contesta, ya hice el reclamo a mercado libre y lo cerraron y no tengo manera de entrar adecirles que le digan al vndedor que me envie la factura al menos electronicamnente ya que en papel no la envio, habia otro correo de soporte de mercado libre pero lo cerraron tambien, encima el service que figura de Ultracomb aca en mercedes san luis, no trabaja con ese vendedor asique no se por lo menosque me consigan la factura y me digan donde llevo arreglar la juguera, no hay manera de comunicarse desde el sector ayuda porque ya esta cerrado mi nombre es juan carlos ruiz

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Juan,

Ten presente que nuestro equipo especializado toma las resoluciones de los reclamos basándose en los términos y condiciones de nuestro sitio, los cuales son aceptados por todos nuestros usuarios al momento de registrarse en nuestro sitio.

Por ello, una vez tomada una resolución, no hay manera de cambiarla.

Esperamos contar con tu comprensión y, en caso de que continúes con dudas, dirígete al detalle del reclamo para mas información

¡Buena Jornada!
15 de Febrero a las 19:43 hs.
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Juan C

No entiendo que me querés decir que te dé los datos de la compra decírmelo más claro o por privado te doy un correo yo lo único que me interesa que me den la factura y me digan dónde llevo arreglar el aparato porque el vendedor no me contesta te doy el correo no entiendo lo que me querés decir el correo es juancruiz*****hotmail.com
15 de Febrero a las 21:32 hs.
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Juan C

No leíste bien lo que quiero la factura de compra nada más lo que me corresponde por ley como reclamo a la garantía sino tengo la factura
15 de Febrero a las 21:34 hs.
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Juan C

Lo que me respondieron no me sirve porque no me puedo comunicar de ninguna manera con mercado libre y el vendedor no responde
20 de Febrero a las 7:06 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Juan,

Te comentamos que si bien entendemos que deseas la factura de compra, nosotros no generamos factura para los compradores, en este caso debes de contactarte con tu vendedor y pedirle a él la misma.

Por esto es muy importante que insistas con el vendedor o si estas dentro de los 60 días de la compra inicies un reclamo desde la misma.

Saludos :)
20 de Febrero a las 9:01 hs.
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Juan C

Ya le mandé un montón de mensajes no me contesta porque califique mal asique voy a tener que denunciarlo a la AFIP no queda otra
21 de Febrero a las 7:38 hs.
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Karina S

Entreguen a Juan la factura correspondiente y hagan la denuncia en AFIP como
Corresponde!!!
21 de Febrero a las 7:50 hs.
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Juan C

Me respondieron que ellos no emiten factura y que los vendedores no están obligados a emitir factura, nunca había escuchado una estupidez tan grande, o sea que los vendedores de mercado libre pueden vender en negro, evadiendo los impuestos, que respuesta rara
03 de Marzo a las 7:06 hs.
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Juan C

No me respondieron más lo último que dijeron es que ellos no emiten factura y no pueden obligar al vendedor a emitir factura porque no están obligados a darme la factura
18 de Marzo a las 7:33 hs.
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