Reclamo a Mercado Libre

Que me confirmen cuando y en que horario llega el pedido

Compre en mercado libre una fabrica de magdalenas pedido [números] , la empresa que lo envia es webpack y el inconveniente lo tengo con el envío. El seguimiento del envío no esta funcionando figura desde el inicio de la compra en naranja como demorado y el 20/12 pasaron por casa y obviamente no me encontraron por lo tanto no lo entregaron. Estoy a la espera de que vuelvan pero el seguimiento sigue igual y no puedo saber cuando van a venir. La franja horaria es muy amplia. Imaginense que no puedo quedarme una semana completa en casa esperando que vengan. No puedo reclamarlo en mercado libre porque no existe esa opcion de reclamo . Tampoco a quien lo compre y los telefono de webpack no funcionan , siempre da ocupado. Agradezco si me pueden ayudar.sdos

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Juan A

quien tiene el telefono de esta empresa WEBPACK? el servicio no es nada bueno!!!
20 de Diciembre a las 12:09 hs.
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- carolina M
  
  Si algún mail , dirección, el teléfono es falso , está roto
  27 de Setiembre a las 20:14 hs.
Martin G

esta empresa miente cuando dicen que fueron
08 de Marzo a las 14:37 hs.
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- carolina M
  
  Si mienten, parece una empresa fantasma , el teléfono no existe tampoco
  27 de Setiembre a las 12:07 hs.
luciano B

Telefono ********, un desastre como distribuidora, dicen que pasan y no cumplen. argumentan que van y no encuentran a la persona. Lo mio particularmente es un negocio abierto de 8 a 22 hs imposible que sea verdad. Esta plataforma de ventas Web deberia tener control sobre las empresas contratadas. Si llamas al numero lo unico que podes hacer escuchar una contestadora diciendo ingresa tu numero para saber el estado de tu compra. 0 control nada responsables y claro todo por estas ventas online. Malismo MERCADO LIBRE. NO hay solucion solo rogar que llegue pronto y en buenas condiciones el producto.
04 de Junio a las 12:09 hs.
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Isidro R

el servicio no sirbeeeeeeeeeeeeeeeee
08 de Agosto a las 8:09 hs.
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Covellos P

que desastre este webpack q entrega para mercado libre. te mandan una franja horaria amplia y ni asi cumplen en el horaio. me mandan q es de 9 a 18, es un local comercial, caen a las 19.40 obviamente cuando ya cerramos. deje el telefono no te avisan nada, el telefono q aparece en el seguimiento es inexistente el ********... Mercado libre no da solucion no ayuda en nada hasta q no tenga el producto en mi poder y sea entregado, q hago? me quedo 1 semana adentro del local esperando a estos tipos??? DESASTRE"!!!
16 de Setiembre a las 12:10 hs.
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Covellos P

Es en desastre webpack. Mi compra llegó unos 3 días después fin de semana x medio el seguimiento siempre igual q ya había partido! Habian pasado fuera del rango horario sin avisar sin dejar aviso nada volvieron a los 3 dias también fuera del rango horario, cuando se les cantó, pero esta vez logre interceptarlos. Final Feliz
27 de Setiembre a las 15:48 hs.
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Liza M

propuso una solución:

El pedido que hize supuestamente ayer llegaba y recibí en correo diciendo que no estaba en el domicilio y si estaba y hoy tenían que volver a entregar y hasta ahora lo estoy esperando tengo que faltar al trabajo para retirar yo misma
09 de Octubre a las 15:56 hs.
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Maximo V

WEBPACK y MERCADOENVIOS un DESASTRE. Dicen que pasaron pero es mentira y no hay telefono ni atencion a cliente.
21 de Octubre a las 12:30 hs.
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Emiliano A

hola buenas tardes quería consultar por mis envió de mercado libre por que dice la segunda visita y nunca vinieron a mi nombre es emiliano apa
código de seguimiento es *********** y el otro es *********** por que puse la dirección de mi trabajo que los horarios son de 8 a 12.30 y de 15.00 a 19.00 pero nunca me llamaron diciendo amenos que no me encontraron o estaba cerrado por que tengo locales amigos donde lo pueden dejar a todo horario por favor lo necesito urgente sino díganme donde es su local así lo retiro personalmente necesito una pronta solución gracias
02 de Diciembre a las 20:31 hs.
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Emiliano A

es un desastre webpack nunca llegan los productos
02 de Diciembre a las 20:31 hs.
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Gad D

El TE ******** no funciona o no contestan. Es una verguenza
23 de Diciembre a las 14:40 hs.
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Juan C

propuso una solución:

El Dia 14 de abril **** compre 3 fuentes por mercado libre con el Nº de envío ***********, me informan que entre los días 16 o 17, el dia 16 dicen que visitaron el domicilio lo cual es una mentira, aca no se presentó nadie, luego me lo cambian para el día 23, son las 18:25 y no hay novedades del envío, llamo a web pack y lo único que me atiende es un contestador que me dice que ponga el Nº de seguimiento, según el informe que dan es que el paquete esta en camino No llegó hasta el momento (Son una manga de mentirosos) NO TIENEN ATENCIÓN AL CLIENTE Y NADIE TE DA UNA RESPUESTA
23 de Abril a las 19:23 hs.
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Juan C

propuso una solución:

La empresa de envíos se llama webpack
23 de Abril a las 19:25 hs.
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