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Reclamo a Mercado Libre

Qué me cambien el producto sin tener que pagar el envío!

Compré un equipo de karaoke que estaba defectuoso, tengo el beneficio de devolución express q me da mercado libre pero cuando quise usarlo, entre el vendedor y mercado libre me dieron mil vueltas, uno me decía q hiciera el reclamó y el otro me decía q levantará el reclamó pero de ninguna de las dos formas pude lograr q me cambiarán el equipo, eso a lo quería cambiar por uno de mayor valor!e cansé de hacer reclamos y de levantarlos pero no tuve solución y ya se me pasan los 15 días de la devolución express

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Marcelo, buenos días.
    Vimos que cerraste el reclamo voluntariamente indicando que habías resuelto el problema, motivo por el cual ya no es posible generar la etiqueta para la devolución express.
    En este caso deberás comunicarte con tu vendedor y coordinar el cambio por fuera del sitio.

    Saludos, Mercado Libre

    16 de Noviembre a las 11:57 hs.

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