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Reclamo a Mercado Libre

Que me ayuden a resolver ese problema y mas información de como recogerlo

[Solucionado]

Hice un compra en mercado libre por medio de un deposito en Oxxo de un producto que tenia el servicio full que como saben el producto esta en bodegas de mercado libre y ellos te lo mandan. Después de pasar varios días ellos no llegaron a mi domicilio por lo que mandaron un mensaje de que me habian devuelto el pago. La pregunta es ¿donde puedo verificar que efectivamente me están regresando ese dinero? ellos no me dan mas informacion para poder adquirir ese dinero. Solamente sale un enlace pero no aparece el dinero en la cuenta de Mercado Pago

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! ¿Cómo estas?

    Si el producto no fue entregado en tu domicilio, el mismo volverá al vendedor. EL proceso es automático, por lo cual en cuanto llegue al vendedor, el dinero será devuelto al medio que fue pago.

    Saludos.

    31 de Enero a las 0:17 hs.

  • Jesael I

     

    Al parecer ya pasaron 3 dias desde el mensaje de la devolucion y aun no se ha reembolsado en la cuenta de mercado pago!
    Según en numero de seguimiento se regreso el producto y ya fue recibido entonces
    ¿Que debo hacer ahora?

    02 de Febrero a las 0:24 hs.

  • Jesael I

     

    Amigos les informo que Mercado Libre ya se hizo cargo de mi caso y finalmemte me dieron solución.

    02 de Febrero a las 12:36 hs.

  • Jesael I

     

    solución recibida:

     

    Despues de pasar unos dias me mandaron un link donde podia hacer un reclamo donde les podía explicar como estuvo el desarrollo del. problema de manera mas privada, finalmente le dieron solución a mi problema y el dinero ya esta devuelto.

    02 de Febrero a las 12:40 hs.

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