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Reclamo a Mercado Libre

Que me ayuden a que me devuelvan mi dinero

[Solucionado]

Hola mi nombre es rosaicela y el día viernes 24 de agosto realice una compra por mercado libre, de $[números].00 por un teclado, me mandaron un mensaje que estaban revisando el pago, el día sábado 25 me mandaron un correo donde me decían que el pago fue rechazado, revisamos la cuenta y la cantidad por la compra no apareció, mande un correo electrónico, y no me contestan, solo me mandaron un mensaje por la aplicación que en unos días aparecería nuevamente el dinero en mi cuenta, pero es el día que no hay nada ya me esta preocupando, era un dinero que ahorre con mucho sacrificio para hacerle un regalo a mi esposo. Ojala puedan ayudarme. El no. De compra es #[números]-24 de agosto por un teclado yamaha psre-[números] con funda.
les agradecería mucho su ayuda.

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Comentarios

  • Rosaicela B

     

    No aún no, me dijeron que esperara de 7 a 14 días, para que devolvieran el dinero a la cuenta.
    Gracias por preguntar, les mantendré informados

    03 de Setiembre a las 20:00 hs.

  • Rosaicela B

     

    En el banco nos dieron la referencia de pago a nombre de Mercado pago.Mercado Libre dijo que el día 13 nos harían el reembolso, pero no nos a llegado nada y me enviaron un correo diciendo que mercado pago, no recibió nada y que ahora me comunique con mastercard, primero me dicen que si y ahora que siempre no. La verdad mi esposo y yo necesitamos el dinero. Ustedes me podrían orientar sobre que procede, para que nos devuelvan nuestro dinero, porque no son 5 pesos, son $****, y los necesitamos, no se vale que nos roben.

    Gracias por su atención

    14 de Setiembre a las 12:49 hs.

  • Rosaicela B

     

    Hola aún no me solucionan nada, no me han echo la devolución del dinero, ya no sé qué hacer y necesitamos el dinero.
    Agradecería mucho que me asesoraran, sobre que procedería para exigir la devolución.
    Ya me urge el dinero.

    17 de Setiembre a las 16:27 hs.

  • Rosaicela B

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias por pregunta, ya me solucionaron, me hicieron el reembolso del pago y ya hice la compra que quería, ya tengo el producto en mi casa. Gracias

    28 de Setiembre a las 12:20 hs.

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