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Reclamo a Mercado Libre

Que me atienda una persona para poder acceder a mi cuenta

[Solucionado]

Tengo una cuenta en mercadolibre y me hicieron una compra que no puedo verificar porque no puedo acceder a la misma. Cuando pongo los datos de ingreso, me piden un codigo que me envian a mi mail, pero ese mail ya no lo tengo. Llamo al telefono de atencion al publico, y no puedo hablar con nadie, las primeras opciones me piden que envie mail , pero no puedo ya no lo tengo y la ultima opcion me dice que me va a atender una persona que nunca me atendio, me gaste mas de 1 hora en tratar de comunicarme y nunca nadie me atendio

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Pedro en este caso te solicitamos que ingreses aquí, donde podrás verificar de que manera ingresar a tu cuenta ---> http://bit.ly/2BGS1AJ

    Allí verás los pasos a seguir para ingresar nuevamente en tu cuenta.

    Saludos

    29 de Enero a las 1:07 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¿Cómo estás?

    Te pedimos que te vuelvas a contactar con nosotros desde el siguiente link: bit.ly/2ColqQE rellenando el formulario correspondiente. Verás que el link no corresponde a tu caso, te enviaremos una respuesta vía e-mail en un plazo máximo de 48hs.

    Saludos.

    29 de Enero a las 1:07 hs.

  • PEDRO J

     

    No se entendio lo que reclamo, quiero acceder a mi cuenta urgente para dar de baja una venta, el comprador necesita el dinero retenido por MERCADOLIBRE y no puede esperar

    29 de Enero a las 8:01 hs.

  • PEDRO J

     

    No es lo que yo necesito, quiero acceder urgente a mi cuenta y dar de baja una venta para que el comprador tengo nuevamente su dinero

    29 de Enero a las 8:02 hs.

  • PEDRO J

     

    No quiero contactarme con Mercadolibre mediente mail o paginas web, o telefonos con mensajes grabados, eso no me sirve porque veo que el reclamo no se entendio, No tengo el mail asociado a mi cuenta, si tengo el mismo celular y el link es para cuando cambie el celular y ese no es mi casoi
    si hoy no lo resuelvo, voy a DEFENSA DEL CONSUMIDOR

    29 de Enero a las 8:07 hs.

  • PEDRO J

     

    solución recibida:

     

    costo que mercadolibre se comunicara conmigo, o mejor dicho, que me diera la oportunidad de hacerlo, pero al final, gracias a 3 quejas lo hicieron, pero siguen teniendo problemas en su seguridad ya que cualquiera puede dar de alta una cuenta sin que ellos verifiquen la autenticidad de los datos, por lo tanto se presta a fraudes, como el que en su momento fue victima.... es un negocio y no se hacen cargo de controlar quien se da de alta

    02 de Febrero a las 15:05 hs.

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