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Reclamo a Mercado Libre

Que me aseguren la devolución de mi dinero

El día de ayer 17/01/18 hice la compra de un refrigerador, pagué con tarjeta de débito e inmediatamente me hicieron el cargo, mi error fue no esperar a que el vendedor me contestará si todavía lo tenía, pero confié en que si sigue publicado es porque todavía está en venta. El caso es que cuando hago el pago me libera el teléfono del vendedor, me pongo en contacto con la persona y me dice que ya lo vendió hace mucho, y que aviso de la venta pero mercado libre no lo ha quitado, hice el reclamo inmediatamente y me informan que ya me hicieron la devolución a mi tarjeta pero que aparecerá en 7 días. Sólo quiero que me aseguren que realmente lo voy a recibir porque no hay donde pueda contactar a algún ejecutivo o persona que me confirme. He leído muchos casos donde pasa mucho tiempo para que se haga la devolución.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Hilario, te agradecemos tu contacto.
    Veo que en el día de ayer nos contactamos por correo para asesorarte con respecto a los plazos de devolución.
    Cualquier duda no dejes de consultarnos por dicha vía.
    Saludos!

    19 de Enero a las 12:15 hs.

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    • HILARIO E

       

      Me respondieron pero no esta solucionado hasta no ver mi dinero reflejado en la tarjeta, además me dicen que me van a regresar $3,***.00 y se depositó la cantidad de $3,***.00

      19 de Enero a las 14:06 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Hilario, te pedimos disculpas por el error en el tipeo, el monto que se envió a anular es $3,***.00 no te preocupes.
        Ante cualquier duda es importante que nos contactes en respuesta al correo enviado.
        Saludos!

        23 de Enero a las 14:02 hs.

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