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Reclamo a Mercado Libre

Que me anulen una compra en cuotas y devuelvan los pagos realizados

[Solucionado]

El 21/9 compre un producto y por error de mi parte lo hice en 24 cuotas. El 25/9 al advertir online en mi tarjeta el error me comunique con mercadolibre y me dieron un link para hacerlo en un solo pago, anulando el anterior. Me informaron que para el 3/11 iba a tener la anulación y el reintegro de lo pagado hasta ese momento.
esto no sucedió y 8/11 al reclamar le echan la culpa a las demoras del administrador de la tarjeta o del banco. El 9/11 hice el reclamo en el banco, demoran de 60 a 90 días en resolverlo. Como es posible que mercadolibre no responda?

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Comentarios

  • Alejandro P

     

    Mercadolibre y Meecadoenvíos son dos plataformas que favorecen la esteafa a los vendedores. Por un lado compradores apañados en la anonimidad de que ML no acredita ninguna identidad compran, reciben el producto, lo reclaman como defectuoso. No lo devuelven, devuelven una caja con un ladrillo o devuelven otro producto roto. Y recuperan el dinero porque Mercadolibre siempre les da la razón. O sino es una plataforma para que el correi argentino mueva productos que nadie retira. Mientras tanto pueden pasar semanas en las cuales ellos retienen el dinero y lo usan para su plataforma de prèstamos. Es necesario que nos unamos en una denuncia colectiva para que la justicia intervenga y proteja a los usuarios.

    09 de Noviembre a las 17:25 hs.

  • Guillermo E

     

    Lomio es mucho mas simple, me equivoque al hacer una compra y no ver que era en 24 cuotas, llame y me dieron un link para hacerlo en un solo pago, cosa que hice. Solo tienen que anular la compra en cuotas y devolver a la cuenta de mi tarjeta las cuotas pagadas.

    09 de Noviembre a las 17:31 hs.

  • Guillermo E

     

    No me han ofrecido una solucion concteta al problema suscitado por ellos.

    14 de Noviembre a las 8:25 hs.

  • Guillermo E

     

    Realmente el accionar de MercadoLibre es absolutamente abusivo. Pague un producto dos veces y no me han reintegrado lo pagado, dicen que es por la demora del Banco, lo cual es falso y pude comprobarlo al denunciar esta situacion en el Banco. Tocara Defensa del Consumidor y luego demanda penal.

    16 de Noviembre a las 17:51 hs.

  • Guillermo E

     

    Bueno esto es el colmo. Como desconocí la compra efectuada en 24 cuotas porque no me la anularon, ahora me suspenden la cuenta en MercadoLibre. Me parece que se viene denuncia penal por fraude ya que me dieron un link para hacer un solo pago y anular el de 24 cuotas y ahora no lo reconocen pese aque medebitaron los dos pagos en la tarjeta.

    17 de Noviembre a las 10:10 hs.

  • Guillermo E

     

    A la fecha no me dieron ninguna solucion.

    25 de Noviembre a las 8:54 hs.

  • Guillermo E

     

    Sigo sin recibir respuesta de MercadoLibre. Evidentemente vamos a terminar en Defensa del Consumidor COPREC

    05 de Diciembre a las 18:05 hs.

  • Guillermo E

     

    Al final tuve que acudir al Banco de mi tarjeta y desconocer los cargos, MercadoLibre no solucionó de por si el problema. Tengan cuidado

    28 de Diciembre a las 18:52 hs.

  • Guillermo E

     

    Solucionado por la intervención del Banco.

    24 de Mayo a las 11:33 hs.

  • Guillermo E

     

    solución recibida:

     

    Lo soluciono el Banco no ML

    05 de Setiembre a las 9:15 hs.

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