Reclamo a Mercado Libre

Que me activen nuevamente la cuenta

Dieron de baja una cuenta por pagar con mi tarjeta de crédito una compra. Me indican que la dieron de baja por posible fraude. Yo me ofrecí a dar todos mis datos para que chequeen, mande fotocopias de mi dni y una selfie que me pidieron. Pero no tengo respuesta

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Buenos días Adri, espero te encuentres bien.

Quiero brindarte la tranquilidad de que nuestro sector se encuentra trabajando para analizar lo ocurrido con tu cuenta. Es importante que aguardes el contacto vía e-mail, puedes estar tranquilo que te brindaremos una respuesta definitiva a lo ocurrido con tu cuenta.

Saludos.
Equipo de Mercado Libre.
23 de Noviembre a las 8:56 hs.
Comentar
Adrián S

La respuesta que me dieron es posible fraude....que no lo es. La cuenta es marcelakv*hotmail.com
23 de Noviembre a las 12:47 hs.
Comentar
Adrián S

Les di toda la información que me pidieron y sigo sin solución
27 de Noviembre a las 12:26 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola Adrian! Nos estaremos contactando vía e-mail a la brevedad para darte respuesta. Entendemos que sea urgente y queremos resolverlo.
Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad.

¡Saludos!
27 de Noviembre a las 16:45 hs.
Comentar
Adrián S

Sigo a la espera. No tuve ningún tipo de respuesta
30 de Noviembre a las 12:45 hs.
Comentar
Adrián S

Necesito que solucionen mi reclamo
30 de Noviembre a las 17:29 hs.
Comentar
Adrián S

No tengo respuesta a mi reclamo con número de caso ********
30 de Noviembre a las 17:30 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola, buenos días, ya quedó resuelto.

¡Saludos y disculpa la demora!
01 de Diciembre a las 11:09 hs.
Comentar
Adrián S

La activaron y volvieron a bloquearla. No entiendo
08 de Diciembre a las 12:24 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola Adrián, ¿como estás?

Pudimos ver que la cuenta ya se encuentra activa.

Ante cualquier duda, te sugerimos contactarte desde nuestro portal de ayuda.

Saludos!
10 de Diciembre a las 13:14 hs.
Comentar
Adrián S

No está activa. Marcelakv@hotmail.com es el usuario. La activaron y la volvieron a cortar
10 de Diciembre a las 13:29 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Adrián, muchas gracias por aclararnos a que cuenta hacías referencia.

Derivamos tu caso para que el sector encargado lo analice y pueda revisar la suspensión.

Nos comunicaremos contigo vía e-mail cuando tengamos novedades.

Saludos, Equipo de Mercado Libre.
11 de Diciembre a las 1:10 hs.
Comentar
Adrián S

Muchas gracias por la respuesta. La verdad que me generan un gran problema además que estoy perdiendo mis clientes habituales. Necesito por favor la activacion
11 de Diciembre a las 13:22 hs.
Comentar
Adrián S

Sigo espersndo la activación de mi cuenta
16 de Diciembre a las 1:20 hs.
Comentar
Adrián S

No solo sigue bloqueada mi cuenta sino que además me retienen dinero de ventas ya concretadas. Necesito una solución
16 de Diciembre a las 18:32 hs.
Comentar
Adrián S

Mi cuenta sigue inactiva
23 de Diciembre a las 12:28 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Adrián,

Pudimos verificar que nuestro sector especializado ya recibió tu consulta por e-mail.

Te pedimos que por favor aguardes su respuesta ya que por público no podemos brindarte información privada.

Te responderán dentro de las próximas 48 hrs como máximo.

¡Saludos!
23 de Diciembre a las 20:58 hs.
Comentar
Adrián S

Esa respuesta la vengo teniendo desde hace más de un mes. Me dicen que Nike me denunció por vender ropa. Yo la compre afuera en un viaje y tengo todo el derecho de venderla aunque no les guste
23 de Diciembre a las 22:11 hs.
Comentar